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Type d'intervention (?)
Sous garantie
Hors garantie
Pour la réparation sous garantie vous pouvez vous adresser à l'un de nos Centres Services agréés en vous munissant de votre preuve d'achat (ticket de caisse ou facture) et de l'ensemble des accessoires MAIS AUSSI auprès de nos revendeurs. TTI assure la prise en charge et la collecte du matériel sous garantie gratuitement depuis les magasins.
Hors période de garantie, le réseau des Centres Services agréés et les revendeurs sont vos interlocuteurs privilégiés pour les conseils d'utilisation, la vente de pièces détachées sur place (ou par correspondance pour les Centres Services agréés).
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Le Centre Service agréé reçoit une formation spéciale sur les produits TTI afin de pouvoir procéder aux réparations dans les meilleures conditions et prodiguer les conseils. Un appel téléphonique est recommandé avant tout déplacement pour s'assurer des heures d'ouverture, de la disponibilité de la référence, des conditions de livraison etc