|
3312 Jaké doklady jsou potřebné k záruční opravě?Nárok na záruční opravu si můžete uplatnit jednoduše předložením dokladu / faktury o nákupu nářadí a v případě potřeby i certifikátem prodloužené záruky.3313 Jaké jsou záruční podmínky?Naleznete na našich webových stránkách www.milwaukeetool.eu3314 Kde mohu zaregistrovat nářadí na prodloužení záruky?Pro rozšíření záruční doby, prosím navštivte naše webové stránky: www.milwaukeetool.eu. Koncový uživatel je povinen zaregistrovat zakoupené nářadí přes náš on-line systém do 30 dnů od data nákupu. Koncový uživatel si takovým způsobem můžete zaregistrovat své nářadí v zemi bydliště, pokud je daná země uvedena na on-line seznamu.3315 Kde mi mohou opravit moje nářadí?Prosím navštivte naše webové stránky: www.milwaukeetool.eu a klikněte na ''Náhradní díly a servis''. Zde najdete všechny naše záruční servisy, které technici dostali specializovaný výcvik na opravu nebo výměnu produktů v průběhu záruční doby. Centra poskytují technické poradenství, prodávají náhradní díly, a provádějí také mimozáruční opravy.3731 Akumulátory a nabíjecka mají nárok na prodlouženou záruku?Nabíječky nemají nárok, jen 12V a 18V RED Li-ion akumulátory se dají zaregistrovat na jednoletou extra záruku. 28V akumulátory nelze registrovat na prodlouženou záruku.3732 Mohu zaregistrovat své Milwaukee nářadí po 30 dnů od nákupu?Ne, nářadí musí být zaregistrovány do 30 dnů od nákupu. Je to na koncového uživatele, aby si využil tuto možnost, kterou rozšířená záruka nabízí.3835 Kde najdu sériové číslo mého stroje?Sériové číslo se nachází vždy na štítku a má obvykle 6 čísel (včetně nul). Nicméně toto se může lišit podle typu štítku.3887 Proc byla odmítnuta záruční oprava?Záruční oprava může být částečně nebo zcela odmítnuta kvůli poškození, na které se nevztahují záruční podmínky. Tyto podmínky najdete na naší webové stránce www.cz.milwaukeetool.eu. Příklady: vniknutí vody nebo bláta, vyhoření motoru, padlé nářadí, obecné opotřebení a trhliny.3991 Ve kterém případě se nevztahuje záruka na vyhořelý motor?Záruka se vztahuje na všechny poškození během záruční doby (včetně motoru) způsobené výrobní nebo materiální vadou. Vyhoření motoru může způsobit i špatné napájení, přetížení a nesprávné používání. Na tyto případy se nevztahuje záruka. Diagnóza servisního střediska určí, která je příslušná situace.4043 Proč bylo nářadí vráceno ke mně rozebraná?Pokud odmítnete cenovou nabídku na mimozáruční opravu a následně požádáte o vrácení nářadí, bude vám zaslána z bezpečnostních důvodů v rozmontovaném stavu. Bližší informace naleznete v záručních podmínkách na naší internetové stránce www.cz.milwaukeetool.eu4095 Co se stane když odmítnu cenovou nabídku?Když pošlete své nářadí na mimozáruční opravu máte 3 opce: 1 / přijmout cenovou nabídku a zaplatit cenu opravy (diagnostika je bezplatná) 2 / požádat o vrácení nářadí po diagnostice (část diagnostiky a přepravu hradíte sami) 3 / požádat o recyklaci zboží (servisní středisko může vyúčtovat náklady na diagnostiku).4355 Koupil/a jsem si nářadí z USA, vztahuje se na něj záruka v EU?Na nářadí zakoupeno v USA se nevztahuje žádná záruka na území Evropské Unie, jelikož nemá certifikaci CE.4407 Jak dlouho se na mé nářadí vztahuje záruka?Záruční lhůta začíná plynout ode dne nákupu. Tohle datum musí obsahovat faktura nebo jiný doklad o nákupu (účtenka). Záruční lhůta je jeden rok pro nářadí, baterie a nabíječky / v případě soukromých uživatelů je to 24 měsíců pro nářadí a 12 měsíců pro baterie. Záruka se vztahuje pouze na nové nářadí. V určitých případech lze záruku na nářadí a baterie prodloužit. Koncový zákazník musí zaregistrovat nově zakoupené nářadí online (cz.milwaukeetool.eu) během 30 dnů od data pořízení. Koncový zákazník se může zaregistrovat pro získání prodloužené záruky v krajině svého bydliště, pokud je tato možnost uvedena v online registračním formuláři (obraťte se prosím, na webovou stránku).4459 Kde můžu odevzdat své porouchané nářadí, když je ještě v záruční lhůtě?Pro plné využití záruky kontaktujte Vašeho místního prodejce nebo některého z našich servisních agentů a nezapomeňte s sebou přinést doklad o koupi (účtenku nebo fakturu) a všechno příslušenství. Seznam servisních agentů je dostupný na naší webové stránce cz.milwaukeetool.eu.4511 U mého nářadí vypršela záruční doba a je nutná oprava, mám využít služeb Autorizovaného servisního centra?Ne, jelikož je nářadí již po záruční době, není nutné využít služeb Autorizovaného servisního centra. Nicméně opravář by měl mít požadovanou kvalifikaci. Doporučujeme na naší webové stránce cz.milwaukeetool.eu zvolit si ze sítě "pozáručních" servisních center, které mají potřebné znalosti.4771 Kde můžu najít konkrétní číslo součástky pro mé nářadí?Navštivte prosím services.milwaukeetool.eu a proveďte hledání podle modelu vašeho nářadí a zobrazí se vám seznam všech součástek.4823 Jak likvidujete použité nástroje?V souladu s Evropskými zákony Milwaukee pomáhá chránit přírodní prostředí, ve spolupráci se schválenými společnostmi specializovanými na sběr a recyklaci starých elektrických zařízení. Pomozte nám prosím, pokračovat v tomto úsilí tím, že nebudete vyhazovat vaše zařízení do domácího odpadu. Nejjednodušší způsob je vrátit je vašemu prodejci elektrotechniky. Prodejce elektrotechniky je pak odevzdá místnímu recyklačnímu centru. Nevyhazujte svá zařízení do volné přírody.6435 Kde můžu najít náhradní díl(y) pro mé nářadí a jak mám vybrat náhradní díly, které potřebuji?Prosím, navštivte naši webovou stránku http://uk.milwaukeetool.eu . Klikněte na ''Milwaukee at your service'' pak klikněte na ''Parts List'' (Seznam dílů). Zadejte 6-místní číselný kód z vašeho nářadí a zvolte svůj produkt. Zobrazí se vám seznam dílů a servisní diagram. Najděte si požadované díl a poznačte si jeho číslo.6643 Jak mám zabalit svůj výrobek pro odeslání?Navštivte prosím naši webovou stránku http://uk.milwaukeetool.eu. Klikněte na ''Milwaukee at your service'', pak klikněte na ''Packaging Best Practice'' (Nejvhodnější způsob balení).8880 Mé elektrické zařízení se nechce zapnout, co bych měl dělat?Některé naše AC elektrické zařízení (např. fukar nebo řetězová pila) jsou vybavené bezpečnostním zařízením. Přečtěte si pozorně uživatelský manuál, abyste zkontrolovali startovací proces:
* u řetězové pily musí být brzda v pozici off;
* u fukaru musí být nasazen vak a trubice, aby jej bylo možné nastartovat
Zkontrolujte, jestli je v zásuvce správné napětí a stav pojistek a jističe. Zkontrolujte, jestli je napětí shodné s tím, které je určené pro provoz zařízení (viz uživatelský manuál). Zkontrolujte, jestli jsou elektrické spoje a napájecí kabel v dobrém stavu a jestli nebyly zasažené vlhkostí nebo vodou. Pokud se vám nepovede nalézt problém v elektrické instalaci, nerozebírejte své zařízení sami: odneste jej do autorizovaného servisu pro kontrolu.14960 Když zapojím své nářadí do elektřiny, vypne se jistič nebo vypadne pojistka, co mám dělat?Zkontrolujte, jestli je výkon pojistek a/nebo jističe dostatečný pro provoz nářadí (viz uživatelský manuál). Zkontrolujte, jestli jsou všechny elektrické spoje a napájecí kabel v dobrém stavu ( nezkratují ). Pokud se vám nepovede nalézt problém v elektrické instalaci nebo na nářadí, odneste jej ke schválenému opraváři pro kontrolu. Neotevírejte jej a nepokoušejte se jej opravit sami.
Ceny jsou uváděny bez DPH zpravidla za jednotlivé výrobky, není zahrnut poplatek za služby, přepravní poplatky nebo minimální fakturovací poplatky na základě podmínek Vašeho prodejce
|
Pozice
|
Označení (množ.)
|
Reference
|
Ceny jsou uváděny bez DPH zpravidla za jednotlivé výrobky, není zahrnut poplatek za služby, přepravní poplatky nebo minimální fakturovací poplatky na základě podmínek Vašeho prodejce
|
Pozice
|
Označení (množ.)
|
Reference
|
|
