|
3312 Jaké doklady jsou potřebné k záruční opravě?Nárok na záruční opravu si můžete uplatnit jednoduše předložením dokladu / faktury o nákupu nářadí a v případě potřeby i certifikátem prodloužené záruky.3313 Jaké jsou záruční podmínky?Naleznete na našich webových stránkách www.milwaukeetool.eu3314 Kde mohu zaregistrovat nářadí na prodloužení záruky?Pro rozšíření záruční doby, prosím navštivte naše webové stránky: www.milwaukeetool.eu. Koncový uživatel je povinen zaregistrovat zakoupené nářadí přes náš on-line systém do 30 dnů od data nákupu. Koncový uživatel si takovým způsobem můžete zaregistrovat své nářadí v zemi bydliště, pokud je daná země uvedena na on-line seznamu.3315 Kde mi mohou opravit moje nářadí?Prosím navštivte naše webové stránky: www.milwaukeetool.eu a klikněte na ''Náhradní díly a servis''. Zde najdete všechny naše záruční servisy, které technici dostali specializovaný výcvik na opravu nebo výměnu produktů v průběhu záruční doby. Centra poskytují technické poradenství, prodávají náhradní díly, a provádějí také mimozáruční opravy.3534 Co znamená ONE-KEY ™?ONE-KEY ™ je první digitální platforma pro nářadí, která vám umožní spravovat svůj inventář, bezdrátově nástroje a zkontrolovat jejich výkon.3535 S jakými nástroji spolupracuje aplikaceONE-KEY ™ je podporován na nejnovější Android a iOS smartphony. Viz tabulka níže pro aktuální podporu.3536 Budu muset stáhnout z internetu aplikaci na počítač k přístupu OneKey ™?Ne, protože OneKey ™ je webová služba z výpočetního mračna (cloud-based), které lze přistupovat z jakéhokoliv připojeného telefonu nebo WiFi zařízení.3537 Co mohu sledovat s aplikací OneKey ™?S aplikací OneKey ™ inventář, můžete Vaše stroje a zařízení zaregistrovat na počítači nebo mobilním zařízení.3538 Kde mohu najít Excel šablon na nahrání nářadí?Klikněte na tlačítko "Přidat položku" v inventáři a pak na možnost "nahrát", následně stáhnout šablonu Excel.3539 Je nutné, bezdrátové nebo telefonické připojení k zajištění synchronizace s mračnem/cloudem?Ano, inventář oblaku závisí na telefonického nebo bezdrátového připojení. Proto, aby bylo možné synchronizovat svůj mobilní inventář zařízení v inventáři počítače, budete potřebovat mobilní nebo bezdrátové připojení.3540 Jak přidám zařízení do svého inventáře?Na mobilních zařízeních stisknutím tlačítka "+" (v pravém horním rohu aplikace) mohou být přidány nářadí do inventáře. Chcete-li přidat nářadí Milwaukee, zadejte číslo modelu a přidejte číslo výrobku. Chcete-li přidat nástroj jiný než Milwaukee, vyberte nebo zadejte název výrobce a vyplňte příslušná pole. Při webové aplikací pro přidání nářadí klikněte na funkci "Přidat položku" (v pravém horním rohu obrazovky). Chcete-li přidat nářadí Milwaukee, zadejte číslo modelu a přidejte číslo výrobku. Chcete-li přidat nástroj jiný než Milwaukee, vyberte nebo zadejte název výrobce a vyplňte příslušná pole.3541 Co se stane v případě, že telefon nebo operační systém nepodporuje Milwaukee®?Pokud operační systém telefonu nepodporuje Milwaukee, je třeba abyste to aktualizovali na nejnovější operační systém iOS nebo Android. Pokud váš telefon nepodporuje Milwaukee, omlouváme se za způsobené nepříjemnosti. Sdílíme Vaše zkušenosti s týmem pro zozvoj v oblasti softwaru a vývoji produktů, který vyšetřují možné řešení.3542 Co dělat, když chci přidat Milwaukee nářadí, a nezobrazuje se při hledání v "Přidat položku"?V případě, že zadané modelové číslo nezobrazuje žádné výsledky, to znamená, že dané nářadí se se již nevyrábí. Zařízení lze také přidat ručně kliknutím na záložku "jiné" a vybráním z menu "Milwaukee Tool".3543 Kde najdu ONE-KEY ™ mobilní aplikaci?Aplikace OneKey ™ Mobile je k dispozici na Apple App Store nebo Google Play Store3544 Kolik stojí aplikace ONE-KEY ™?Ne, software OneKey ™ je volně dostupný ke stažení a používání.3545 Jak zjistit, zda je aktivován režim Bluetooth?Modré světlo se rozsvítí, což znamená, že existuje bezdrátově připojení (Bluetooth) s nářadím (pokud LED nesvítí, stiskněte spoušť určit, který režim je vybrán).3546 Jak mohu uložit svůj režim nastavení?Vyberte režim, který chcete naprogramovat, zadejte požadované nastavení nářadí a klepnutím na tlačítko uložit uzavřete tato nastavení požadovaného režimu.3547 Když se snažím připojit k zařízení Bluetooth v dosahu (30 m), objeví se chybové hlášení, že "zařízení je mimo rozsah"?Tato chyba může nastat při aktualizaci softwaru. Reset do továrního nastavení eliminuje chybu.3548 Je ONE-KEY ™ k dispozici pro všechny typy napětí?OneKey ™ je v současné době k dispozici pouze v rozsahu M18.3549 Existují obecné zásady ochrany osobních údajů?Ano, informace o ochraně osobních údajů, jsou dostupné na Milwaukeexxxxxxx3550 Naprogramované 4 různé režimy jsou nadále k dispozici, i když je spojení Bluetooth přerušen?Ano, tato nastavení zůstanou uloženy, dokud nezměníte uložený režim, nebo vrátíte vše do továrních nastavení.3551 Nástroj přeruší připojení Bluetooth poté, co pracoval dlouhé hodiny?Pokud klesne napětí baterie zařízení, připojení přes Bluetooth skončí, aby se mohli využívat kapacity na provedení práce3552 Co mám dělat, pokud mám další dotazy ohledne ONE-KEY ™?Pokud máte další otázky týkající OneKey ™ použijte funkci Kontaktujte nás na naší stránce www.milwaukeetool.eu3553 Kdy bude ONE-KEY ™ k dispozici v češtině?Snažíme se přidat postupně ONE-KEY ™ v dalších jazycích.3731 Akumulátory a nabíjecka mají nárok na prodlouženou záruku?Nabíječky nemají nárok, jen 12V a 18V RED Li-ion akumulátory se dají zaregistrovat na jednoletou extra záruku. 28V akumulátory nelze registrovat na prodlouženou záruku.3732 Mohu zaregistrovat své Milwaukee nářadí po 30 dnů od nákupu?Ne, nářadí musí být zaregistrovány do 30 dnů od nákupu. Je to na koncového uživatele, aby si využil tuto možnost, kterou rozšířená záruka nabízí.3835 Kde najdu sériové číslo mého stroje?Sériové číslo se nachází vždy na štítku a má obvykle 6 čísel (včetně nul). Nicméně toto se může lišit podle typu štítku.3887 Proc byla odmítnuta záruční oprava?Záruční oprava může být částečně nebo zcela odmítnuta kvůli poškození, na které se nevztahují záruční podmínky. Tyto podmínky najdete na naší webové stránce www.cz.milwaukeetool.eu. Příklady: vniknutí vody nebo bláta, vyhoření motoru, padlé nářadí, obecné opotřebení a trhliny.3991 Ve kterém případě se nevztahuje záruka na vyhořelý motor?Záruka se vztahuje na všechny poškození během záruční doby (včetně motoru) způsobené výrobní nebo materiální vadou. Vyhoření motoru může způsobit i špatné napájení, přetížení a nesprávné používání. Na tyto případy se nevztahuje záruka. Diagnóza servisního střediska určí, která je příslušná situace.4043 Proč bylo nářadí vráceno ke mně rozebraná?Pokud odmítnete cenovou nabídku na mimozáruční opravu a následně požádáte o vrácení nářadí, bude vám zaslána z bezpečnostních důvodů v rozmontovaném stavu. Bližší informace naleznete v záručních podmínkách na naší internetové stránce www.cz.milwaukeetool.eu4095 Co se stane když odmítnu cenovou nabídku?Když pošlete své nářadí na mimozáruční opravu máte 3 opce: 1 / přijmout cenovou nabídku a zaplatit cenu opravy (diagnostika je bezplatná) 2 / požádat o vrácení nářadí po diagnostice (část diagnostiky a přepravu hradíte sami) 3 / požádat o recyklaci zboží (servisní středisko může vyúčtovat náklady na diagnostiku).4355 Koupil/a jsem si nářadí z USA, vztahuje se na něj záruka v EU?Na nářadí zakoupeno v USA se nevztahuje žádná záruka na území Evropské Unie, jelikož nemá certifikaci CE.4407 Jak dlouho se na mé nářadí vztahuje záruka?Záruční lhůta začíná plynout ode dne nákupu. Tohle datum musí obsahovat faktura nebo jiný doklad o nákupu (účtenka). Záruční lhůta je jeden rok pro nářadí, baterie a nabíječky / v případě soukromých uživatelů je to 24 měsíců pro nářadí a 12 měsíců pro baterie. Záruka se vztahuje pouze na nové nářadí. V určitých případech lze záruku na nářadí a baterie prodloužit. Koncový zákazník musí zaregistrovat nově zakoupené nářadí online (cz.milwaukeetool.eu) během 30 dnů od data pořízení. Koncový zákazník se může zaregistrovat pro získání prodloužené záruky v krajině svého bydliště, pokud je tato možnost uvedena v online registračním formuláři (obraťte se prosím, na webovou stránku).4459 Kde můžu odevzdat své porouchané nářadí, když je ještě v záruční lhůtě?Pro plné využití záruky kontaktujte Vašeho místního prodejce nebo některého z našich servisních agentů a nezapomeňte s sebou přinést doklad o koupi (účtenku nebo fakturu) a všechno příslušenství. Seznam servisních agentů je dostupný na naší webové stránce cz.milwaukeetool.eu.4511 U mého nářadí vypršela záruční doba a je nutná oprava, mám využít služeb Autorizovaného servisního centra?Ne, jelikož je nářadí již po záruční době, není nutné využít služeb Autorizovaného servisního centra. Nicméně opravář by měl mít požadovanou kvalifikaci. Doporučujeme na naší webové stránce cz.milwaukeetool.eu zvolit si ze sítě "pozáručních" servisních center, které mají potřebné znalosti.4563 Co jsou to lithium-iontové baterie?Lithium-iontové baterie jsou vyrobené na základě nové technologie, která používá lithium jako komponentu v elektrodách. Zásadně se liší od niklových baterií. Je potřebných méně bateriových článků, což umožňuje výrobu menšího a lehčího elektrického nářadí, nebo silnějšího při zachování stejné velikosti. Na rozdíl od nikl-kadmiových baterií, lithium-iontové baterie nemají paměťový efekt. Trpí také mnohem méně samovolným vybíjením. Červené Li-ion baterie nabízí více síly a retenční kapacitu, dokud se plně nevybijí. Poskytují plný náboj i v těch nejextrémnějších pracovních podmínkách až do -20 stupňů Celsia, mají delší výdrž, jsou vždy připravené pracovat s maximální sílou, vyžadují méně péče při nabíjení a poskytují delší životnost s plným nabitím, poskytnou větší náboj za kratší čas, snadněji se recyklují než Nicad.4615 Je likvidace starého nářadí a dobíjecích baterií zdarma?Ano, likvidace je zdarma ve vašem místním recyklačním centru. Baterie a dobíjecí baterie lze recyklovat u většiny prodejců elektronářadí. Prosím, pomozte nám chránit životní prostředí.4719 Jak likvidujete použité baterie?Baterie je potřebné recyklovat a ochránit životní prostředí. Nejlehčí způsob, jak to udělat, je vrátit je vašemu prodejci elektronářadí nebo místnímu recyklačnímu centru. Nevyhazujte baterie do vašeho odpadního koše. Pamatujte, že je nebezpečné házet baterie, dokonce i použité nebo poškozené, do ohně.4771 Kde můžu najít konkrétní číslo součástky pro mé nářadí?Navštivte prosím services.milwaukeetool.eu a proveďte hledání podle modelu vašeho nářadí a zobrazí se vám seznam všech součástek.4823 Jak likvidujete použité nástroje?V souladu s Evropskými zákony Milwaukee pomáhá chránit přírodní prostředí, ve spolupráci se schválenými společnostmi specializovanými na sběr a recyklaci starých elektrických zařízení. Pomozte nám prosím, pokračovat v tomto úsilí tím, že nebudete vyhazovat vaše zařízení do domácího odpadu. Nejjednodušší způsob je vrátit je vašemu prodejci elektrotechniky. Prodejce elektrotechniky je pak odevzdá místnímu recyklačnímu centru. Nevyhazujte svá zařízení do volné přírody.6435 Kde můžu najít náhradní díl(y) pro mé nářadí a jak mám vybrat náhradní díly, které potřebuji?Prosím, navštivte naši webovou stránku http://uk.milwaukeetool.eu . Klikněte na ''Milwaukee at your service'' pak klikněte na ''Parts List'' (Seznam dílů). Zadejte 6-místní číselný kód z vašeho nářadí a zvolte svůj produkt. Zobrazí se vám seznam dílů a servisní diagram. Najděte si požadované díl a poznačte si jeho číslo.6643 Jak mám zabalit svůj výrobek pro odeslání?Navštivte prosím naši webovou stránku http://uk.milwaukeetool.eu. Klikněte na ''Milwaukee at your service'', pak klikněte na ''Packaging Best Practice'' (Nejvhodnější způsob balení).7008 Jak prodloužit životnost baterií?Všeobecná doporučení ohledně užívání baterií:
* Vždy skladujte na chladném, suchém místě;
*Nenechávejte po delší dobu bez použití;
* Chraňte před extrémními teplotami a vlhkostí;
*Když jsou Lithium-ionové baterie plně nabité, vypněte nabíječku a vyjměte baterie.8152 Co je samovybíjení?Samovybíjení se říká procesu, kdy baterie pasivně vylučuje energie během samotného skladování. Samovybíjení u Red Li-ion je velice nízké. Li-ion baterie jsou tudíž připravené k použití i po delším období skladování, nicméně se doporučuje z času na čas je nabít.14596 Jaký je správný způsob uskladnění lithium-iontových baterií?Li-ion baterie by měli být uskladněné při pokojové teplotě. Skladování při vysokých nebo nízkých teplotách snižuje životnost baterie. Li-ion baterie by před dlouhodobým uskladněním neměli být plně nabité. Aktivita v plně nabitém článku je vyšší než v částečně nabitém článku, což může způsobit rychlejší stárnutí článku.
Ceny jsou uváděny bez DPH zpravidla za jednotlivé výrobky, není zahrnut poplatek za služby, přepravní poplatky nebo minimální fakturovací poplatky na základě podmínek Vašeho prodejce
|
Pozice
|
Označení (množ.)
|
Reference
|
Ceny jsou uváděny bez DPH zpravidla za jednotlivé výrobky, není zahrnut poplatek za služby, přepravní poplatky nebo minimální fakturovací poplatky na základě podmínek Vašeho prodejce
|
Pozice
|
Označení (množ.)
|
Reference
|
|
