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3366 Quale documento viene richiesto per effettuare una riparazione in garanzia?Per aprire una richiesta di riparazione in garanzia è necessario presentare lo scontrino/ricevuta/fattura d'acquisto e se necessario il certificato di estensione garanzia.3367 Quali sono i requisiti per la riparazione in garanzia?Fare riferimento alla nosta pagina webwww.milwaukeetool.eu3368 Dove occorre registrare il prodotto per poter richiedere l'estensione della garanzia?Per richiedere l'estensione di garanzia visita il nostro sito www.milwaukeetool.eu. È necessario che l'utilizzatore registri gli strumenti online entro 30 giorni dalla data di acquisto. L'utilizzatore può registrare l'estensione di garanzia nel proprio paese di residenza dove l'opzione è disponibile e se presente nel modulo di registrazione online.3369 Dove è possibile portare a riparare il/i prodotto/i?Visita il nostro sito www.milwaukeetool.eu e clicca su Ricambi & Service.Troverai una lista di tutti i nostri Centri Assistenza Tecnica specializzati che sono abilitati as intervenire sui nostri prodotti in garanzia. La nostra rete di CAT si occuperà anche di consigli tecnici, vendita parti di ricambio e riparazione di utensili fuori garanzia.3755 Anche per batterie e caricabatterie è possibile l'estensione di garanzia?Per i caricabatterie non è possibile e solo le batterie 12V e 18V Li-ion RED possono essere registrate per 1 anno extra di garanzia.Le batterie 28V non possono essere registrate per l'estensione di garanzia .3756 Posso registrare i miei strumenti di Milwaukee dopo 30 giorni dalla data di acquisto ?No , gli strumenti devono essere registrati entro 30 giorni dall'acquisto .E ' compito dell'utilizzatore accertarsi che ciò avvenga se si desidera avvalersi dell'estensione di garanzia .3811 Dove posso trovare il numero di serie del mio strumento ?Il numero di serie si trova sempre sulla targhetta . Di solito è composto da 6 cifre compresi gli zeri , tuttavia potrebbe differire a causa del tipo di etichetta .3863 Perché è stata respinta la mia riparazione in garanzia ?Una riparazione in garanzia può essere rifiutata se lo strumento non è coperto dalle nostre condizioni di garanzia , in modo totale o parziale . Puoi leggere queste condizioni sul nostro sito www.it.milwaukeetool.eu . Alcuni esempi sono : infiltrazioni di acqua o fango , motore bruciato , lo strumento che è caduto , usura generale e lacerazioni.3967 In quali casi i motori bruciati non sono coperti da garanzia?La garanzia ,finchè in vigore, copre tutti i difetti del prodotto - tra cui quelli al motore o di altro materiale alla data di acquisto - dovuti all'errata fabbricazione .I motori bruciati possono essere il risultato di sovraccarico e uso improprio e in questi casi non sono coperti dalla garanzia . La diagnosi da parte del centro di assistenza determinerà quale situazione è coperta dalla garanzia o meno .4019 Perché il mio strumento mi è stato rimandato smontato ?Se si rifiuta il preventivo per una riparazione fuori garanzia il vostro strumento vi sarà inviato smontato per ragioni di sicurezza . Per ulteriori informazioni consultare i termini e le condizioni di garanzia sul nostro sito web www.it.milwaukeetool.eu4071 Cosa succede se rifiuto il preventivo ?Quando si invia lo strumento per una riparazione fuori garanzia ci sono 3 opzioni : 1/ accettare il preventivo e saldare la riparazione (la diagnosi è gratuita) 2/ chiedere indietro lo strumento dopo la diagnosi (si dovranno sostenere le spese per la diagnosi più il trasporto) 3/ richiedere lo smaltimento dello strumento (il centro di assistenza potrebbe addebitare i costi per la diagnosi)4123 Il mio strumento è fuori garanzia e necessita di una riparazione, occorre rivolgersi ad un Centro di Assistenza Autorizzato?No, dal momento che lo strumento non è coperto da garanzia non necessita di essere riparato da un Centro di Assistenza Autorizzato. In ogni caso raccomandiamo Riparatori qualificati.Sul nostro sito www.it.milwaukeetool.eu vi consigliamo una rete di Centri di Assistenza per le riparazioni fuori garanzia con le competenze adatte.4227 Per quanto tempo il mio strumento è coperto dalla garanzia?La garanzia parte dalla data di acquisto. Questa data deve essere dimostrata da una fattura o qualsiasi altra prova di acquisto (scontrino). La garanzia copre 1 anno gli strumenti, le batterie e caricabatterie/ in caso di utilizzatori privati 24 mesi. La garanzia si applica solo sul nuovo strumento. In alcuni casi è possibile estendere la garanzia per gli strumenti e le batterie. é necessario che l'utilizzatore registri gli strumenti online (www.it.milwaukeetool.eu ) entro 30 giorni dall'acquisto. L'utilizzatore può registrare gli strumenti per l'estensione di garanzia nel proprio paese di residenza se sono presenti nell'elenco di eligibilità (si prega di fare riferimento al sito web).4331 Ho comprato uno strumento negli USA ; è coperto dalla garanzia in EU ?Gli strumenti acquistati negli USA non sono coperti da nessun tipo di garanzia in EU e nei paesi dove manca la certificazione CE4383 Per quanto tempo il mio strumento è coperto dalla garanzia?La garanzia parte dalla data di acquisto. Questa data deve essere dimostrata da una fattura o qualsiasi altra prova di acquisto (scontrino). La garanzia copre 1 anno gli strumenti, le batterie e caricabatterie/ in caso di utilizzatori privati 24 mesi. La garanzia si applica solo sul nuovo strumento. In alcuni casi è possibile estendere la garanzia per gli strumenti e le batterie. é necessario che l'utilizzatore registri gli strumenti online (www.it.milwaukeetool.eu ) entro 30 giorni dall'acquisto. L'utilizzatore può registrare gli strumenti per l'estensione di garanzia nel proprio paese di residenza se sono presenti nell'elenco di eligibilità (si prega di fare riferimento al sito web).4435 Dove posso portare il mio strumento difettoso durante il periodo di garanzia?Per beneficiare della garanzia, contatta il tuo rivenditore locale o uno dei nostri Centri di Assitenza portando la prova di acquisto (scontrino o fattura) e tutti gli accessori. L'elenco con tutti i Centri di Assistenza è disponibile sul sito www.milwaukeetool.eu.4487 Il mio strumento è fuori garanzia e necessita di una riparazione, occorre rivolgersi ad un Centro di Assistenza Autorizzato?No, dal momento che lo strumento non è coperto da garanzia non necessita di essere riparato da un Centro di Assistenza Autorizzato. In ogni caso raccomandiamo Riparatori qualificati.Sul nostro sito www.it.milwaukeetool.eu vi consigliamo una rete di Centri di Assistenza per le riparazioni fuori garanzia con le competenze adatte.4747 Dove posso trovare il codice di un ricambio specifico per il mio strumento?Si prega di visitare http://services.milwaukeetool.co.uk/jsp/index.jsp ed eseguire una ricerca per modello degli strumenti e saranno elencati tutti i ricambi.4799 Come è possibile smaltire gli strumenti usati?In conformità alla legge europea , Milwaukee aiuta a preservare l'ambiente , in collaborazione con le società autorizzate e specializzate nella raccolta e il riciclaggio di apparecchi elettrici vecchi . Vi preghiamo di aiutarci a continuare questo sforzo non smaltendo i vostri dispositivi con i rifiuti domestici . Il modo più semplice è quello di riportare al rivenditorei vecchi utensili elettrici . Il rivenditore li passerà al loro centro di riciclaggio locale . Non gettare nell'ambiente .6307 Dove trovo il modello del mio strumento?Si possono trovare il modello dello strumento, il numero di serie e il codice di produzione sulla targhetta. Questa è un'etichetta attaccata allo strumento. La posizione può variare; Esempio : Nome modello = M18CHIWF12, Numero di modello = 456972, Numero di serie = 001.021, Data di produzione = D20166359 Dove trovo il manuale di istruzioni?Milwaukee - Si prega di visitare il nostro sito http://uk.milwaukeetool.eu e cliccare sul link 'Milwaukee al tuo servizio', quindi fare clic sul link 'Elenco ricambi'. Inserire il numero di modello (ad esempio 456972) nella casella e fare clic sul tuo strumento tra quelli indicati. Fare clic su Seleziona e quindi sulla scheda 'Documenti'. È ora possibile scaricare e stampare il manuale di istruzioni.6411 Dove posso trovare pezzi di ricambio per il mio strumento e come faccio a selezionare le parti di ricambio di cui ho bisogno?Si prega di visitare il nostro sito http://uk.milwaukeetool.eu. Clicca su 'Milwaukee al tuo servizio' poi clicca su 'Elenco ricambi'. Inserisci il codice di 6 cifre dal tuo strumento e seleziona il prodotto. Verranno visualizzati l'elenco dei ricambi e lo spaccato dello strumento. Individuare il ricambio e annotarne il numero.6515 La mia giacca riscaldata ha una cerniera rotta, è prevista la riparazione in garanzia ?No. cerniere rotte e strappi nella giacca non sono coperti da garanzia. La garanzia sulla giacca riscaldata vale solo per l'elemento riscaldante e il supporto della batteria.6567 La mia valigetta per lo strumento ha una zip rotta; è prevista la riparazione in garanzia ?No. cerniere rotte e strappi su borse per utensili, non sono coperti da garanzia.6619 Come occorre imballare lo strumento per le spedizioni ?Si prega di visitare il nostro sito http://uk.milwaukeetool.eu. Clicca su 'Milwaukee al vostro servizio' poi clicca su 'Miglior pratica per imballaggio'6671 Ho comprato un kit di elettroutensili Milwaukee. Occorre registrarli singolarmente?Tutti gli utensili e le batterie hanno un numero di serie unico che deve essere registrato per poter estendere la garanzia. Avrai bisogno degli strumenti e delle batterie vicini a voi al momento della registrazione.8856 Il mio apparecchio elettronico non si avvia, cosa posso fare ?Alcuni dei nostri apparecchi elettrici a corrente alternata (ad esempio soffiatori e motoseghe) sono dotati di un dispositivo di sicurezza. Leggere il manuale dell'utilizzatore per controllare la procedura di avviamento : *Sulle motoseghe, il freno della catena deve essere rimosso; *Sul soffiatore il sacchetto ed i tubi devono essere montati per poter avviare. Controllare la potenza disponibile sulla presa e lo stato dei fusibili e dell'interruttore. Verificare che la potenza disponibile è la stessa di quella necessaria al funzionamento del dispositivo (fare riferimento al manuale operativo del proprietario). Controllare che i collegamenti elettrici e il cavo di alimentazione sono in buone condizioni e che non c'è umidità. Se non si riesce a individuare un problema all'impianto elettrico, non aprire l'apparecchio da soli: rivolgersi ad un riparatore autorizzato per il controllo ".9852 Cosa è necessario fare prima di utilizzare qualsiasi strumento per la prima volta?E' necessario conoscere lo strumento e leggere attentamente il manuale d'uso. E' opportuno iniziare ad usarlo quando sono chiare tutte le funzioni.14936 Il mio strumento elettrico funziona ad intermittenza, cosa devo fare?Controllare la potenza disponibile sulla presa e la condizione dei fusibili e dell'interruttore. Verificare che la potenza disponibile sia uguale a quella richiesta per l'azionamento dell'apparecchio (consultare il manuale d'utilizzo). Controllare che le connessioni elettriche e il cavo di alimentazione siano in buone condizioni e che non vi sia umidità. Se non riesci a individuare un problema sull'installazione elettrica, non aprire l'apparecchio in autonomia : consegnalo ad un riparatore autorizzato per la verifica.15612 Il mio apparecchio elettrico non parte, cosa dovrei fare ?Alcuni dei nostri apparecchi elettrici a filo (ad esempio soffiatori e motoseghe) sono dotati di un dispositivo di sicurezza. Leggere il manuale operativo del produttore per verificare la procedura di avvio:
* sulle motoseghe, il freno della catena deve essere spento;
* sui soffiatori, la borsa e i tubi devono essere montati per avviarsi
Controllare la potenza disponibile sulla presa e le condizioni dei fusibili e dell'interruttore. Verificare che la potenza disponibile sia la stessa richiesta per il funzionamento dell'apparecchio (fare riferimento al manuale operativo del produttore). Verificare che i collegamenti elettrici e il cavo di alimentazione siano in buone condizioni e che non vi sia umidità. Se non si riesce ad individuare un problema sull'impianto elettrico, non aprire l'apparecchio da soli: portarlo da un riparatore autorizzato per il controllo.
Prix indicatifs HT généralement constatés des articles seuls, hors prestation et frais de port ou minimum de facturation selon les conditions de votre revendeur
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