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3366 Quale documento viene richiesto per effettuare una riparazione in garanzia?Per aprire una richiesta di riparazione in garanzia è necessario presentare lo scontrino/ricevuta/fattura d'acquisto e se necessario il certificato di estensione garanzia.3367 Quali sono i requisiti per la riparazione in garanzia?Fare riferimento alla nosta pagina webwww.milwaukeetool.eu3368 Dove occorre registrare il prodotto per poter richiedere l'estensione della garanzia?Per richiedere l'estensione di garanzia visita il nostro sito www.milwaukeetool.eu. È necessario che l'utilizzatore registri gli strumenti online entro 30 giorni dalla data di acquisto. L'utilizzatore può registrare l'estensione di garanzia nel proprio paese di residenza dove l'opzione è disponibile e se presente nel modulo di registrazione online.3369 Dove è possibile portare a riparare il/i prodotto/i?Visita il nostro sito www.milwaukeetool.eu e clicca su Ricambi & Service.Troverai una lista di tutti i nostri Centri Assistenza Tecnica specializzati che sono abilitati as intervenire sui nostri prodotti in garanzia. La nostra rete di CAT si occuperà anche di consigli tecnici, vendita parti di ricambio e riparazione di utensili fuori garanzia.3434 Cosa è ONE-KEY™?ONEKEY™ è la prima piattaforma digitale per Elettroutensili ed Attrezzature che permette di GESTIRE IL PARCO ATTERZZI , CONTROLLARE ELETTROUTENSILI wirless e ottenere REPORTISTICA sulle prestazioni.3435 Su quale dispositi funziona l'applicazione?
ONE KEY ™ è supportato dai più recenti smartphone Android e iOS. Vedere la tabe 3436 Si deve scaricare sul computer un'applicazione per l'accesso ONE-KEY ™ sul web?No, perché ONE KEY ™ è un'applicazione web ospitata sul cloud, è possibile accedere al vostro inventario da qualsiasi Wi-Fi o dispositivo collegato.3437 Cosa posso rintracciare nella mia ONE-KEY ™ app?Utilizzando l'applicazione "gestione dell'inventario OneKey ™", è possibile accedere a tutti gli utensili e le attrezzature presenti nel vostro inventario su computer o dispositivo mobile.3438 Dove posso trovare il modello di Excel apposito per caricare i miei strumenti?Fare clic sul pulsante "Aggiungi Elemento" nel menu inventario da li si può caricare e scaricare il file di excel3439 Ho bisogno di connessione cellulare o wireless per la sincronizzazione con il cloud?Sì, il vostro inventario nel cloud dipende da una connessione cellulare o wireless. Pertanto, al fine di sincronizzare il vostro inventario sul dispositivo mobile con l'inventario sul computer, è necessario disporre di una connessione cellulare o wireless.3440 Come posso aggiungere un utensile al mio inventario?Per aggiungere un utensile al vostro inventario dalla app, fare click sul segno "+" in alto a destra dell'applicazione. Se si vuole aggiungere un utensile Milwaukee, digitare il numero del modello e aggiungere la SKU selezionandola tra quelle disponibili. Se si vuole aggiungere un utensile non Milwaukee, digitare o selezionare la marca ed infine compilare i campi.
Per aggiungere un utensile al vostro inventario tramite sito internet, fare click su "aggiungi utensile" nella parte alta dello schermo. Se si vuole aggiungere un utensile Milwaukee, digitare il numero del modello e quindi selezionare la SKU desiderata. Se si vuole aggiungere un utensile non Milwaukee, selezionare la marca ed infine compilare i campi.3441 Cosa succede se il mio telefono o il sistema operativo non è supportato da Milwaukee®?Se il sistema operativo del telefono non è supportato da Milwaukee® chiediamo di effettuare l'aggiornamento al più recente sistema operativo sul dispositivo iOS o Android. Se il telefono non è supportato da Milwaukee® Ci scusiamo per l'inconveniente. La problematica sarà indirizzata al nostro Team sviluppo software prodotto e ricercare una soluzione.3442 Che cosa succede se l'utensile Milwaukee che voglio aggiungere non viene visualizzato nella ricerca "Aggiungi elemento"?Se il modello immesso non restituisce alcun risultato di ricerca significa che l’utensile non viene più fornito da Milwaukee Tool. Il vostro utensile può essere comunque aggiunto manualmente all’inventario attraverso l’opzione "altro" e selezionando "Milwaukee Tool" dal menu a tendina.3443 Dove posso trovare l' APP ONE-KEY ™ Milwaukee?L'app OneKey ™ può essere trovata in Apple App Store o Google Play Store 3444 ONE-KEY™ ha dei costi?No,ONEKEY™ software si può scaricare e utilizzare gratuitamente3445 Come faccio a sapere se la modalità Bluetooth è attivata?Un led blu illumina l'icona Bluetooth sulla base dell’utensile (in mancanza di tale luce premere l’interruttore per comprendere quale modalità è attualmente selezionata).3446 Come salvare le impostazioni e settaggi?Scegliere la modalità che si desidera programmare, impostare i controlli dello strumento desiderati, fare clic sul pulsante “ Salva” per salvare le impostazioni e la modalità desiderata.3447 Si riceve un messaggio di errore che dice "l'utensile è fuori portata" quando si tenta di connettersi all'interno dell'area di copertura Bluetooth (30m)?Questo potrebbe accadere dopo un aggiornamento del software. Un reset di fabbrica dovrebbe eliminare l'errore.3448 ONE-KEY™ è disponibile su tutti i voltaggi?ONE-KEY™ attualmente è solo disponibile sulla gammma M183449 Esiste qualche linea guida sulla privacy?Si, la policy sulla privacy è disponibile su Milwaukeexxxxxx3450 Una volta che ho programmato le 4 modalità differenti saranno salvate se viene scollegato il Bluetooth?Sì, rimarranno programmate fino a quando le modalità non saranno modificate nell' app OneKey o tramite il reset di fabbrica3451 Durante lunghi periodi di lavoro, l'utensile si disconnette dal Bluetooth?Se la batteria è quasi completamente scarica l'utensile si disconnette dal Bluetooth al fine di privilegiare la carica residua della batteria per completare il lavoro.3452 Cosa devo fare se ho altre domande su ONE-KEY ™?Se avete ulteriori domande sul OneKey ™ si prega di utilizzare la funzione " contatti "sul nostro www.milwaukeetool.eu3453 Quando sarà disponibile ONE-KEY™ nella mia lingua?Stiamo lavorando per aggiungere nuove lingue su ONE-KEY™”3755 Anche per batterie e caricabatterie è possibile l'estensione di garanzia?Per i caricabatterie non è possibile e solo le batterie 12V e 18V Li-ion RED possono essere registrate per 1 anno extra di garanzia.Le batterie 28V non possono essere registrate per l'estensione di garanzia .3756 Posso registrare i miei strumenti di Milwaukee dopo 30 giorni dalla data di acquisto ?No , gli strumenti devono essere registrati entro 30 giorni dall'acquisto .E ' compito dell'utilizzatore accertarsi che ciò avvenga se si desidera avvalersi dell'estensione di garanzia .3811 Dove posso trovare il numero di serie del mio strumento ?Il numero di serie si trova sempre sulla targhetta . Di solito è composto da 6 cifre compresi gli zeri , tuttavia potrebbe differire a causa del tipo di etichetta .3863 Perché è stata respinta la mia riparazione in garanzia ?Una riparazione in garanzia può essere rifiutata se lo strumento non è coperto dalle nostre condizioni di garanzia , in modo totale o parziale . Puoi leggere queste condizioni sul nostro sito www.it.milwaukeetool.eu . Alcuni esempi sono : infiltrazioni di acqua o fango , motore bruciato , lo strumento che è caduto , usura generale e lacerazioni.3967 In quali casi i motori bruciati non sono coperti da garanzia?La garanzia ,finchè in vigore, copre tutti i difetti del prodotto - tra cui quelli al motore o di altro materiale alla data di acquisto - dovuti all'errata fabbricazione .I motori bruciati possono essere il risultato di sovraccarico e uso improprio e in questi casi non sono coperti dalla garanzia . La diagnosi da parte del centro di assistenza determinerà quale situazione è coperta dalla garanzia o meno .4019 Perché il mio strumento mi è stato rimandato smontato ?Se si rifiuta il preventivo per una riparazione fuori garanzia il vostro strumento vi sarà inviato smontato per ragioni di sicurezza . Per ulteriori informazioni consultare i termini e le condizioni di garanzia sul nostro sito web www.it.milwaukeetool.eu4071 Cosa succede se rifiuto il preventivo ?Quando si invia lo strumento per una riparazione fuori garanzia ci sono 3 opzioni : 1/ accettare il preventivo e saldare la riparazione (la diagnosi è gratuita) 2/ chiedere indietro lo strumento dopo la diagnosi (si dovranno sostenere le spese per la diagnosi più il trasporto) 3/ richiedere lo smaltimento dello strumento (il centro di assistenza potrebbe addebitare i costi per la diagnosi)4123 Il mio strumento è fuori garanzia e necessita di una riparazione, occorre rivolgersi ad un Centro di Assistenza Autorizzato?No, dal momento che lo strumento non è coperto da garanzia non necessita di essere riparato da un Centro di Assistenza Autorizzato. In ogni caso raccomandiamo Riparatori qualificati.Sul nostro sito www.it.milwaukeetool.eu vi consigliamo una rete di Centri di Assistenza per le riparazioni fuori garanzia con le competenze adatte.4227 Per quanto tempo il mio strumento è coperto dalla garanzia?La garanzia parte dalla data di acquisto. Questa data deve essere dimostrata da una fattura o qualsiasi altra prova di acquisto (scontrino). La garanzia copre 1 anno gli strumenti, le batterie e caricabatterie/ in caso di utilizzatori privati 24 mesi. La garanzia si applica solo sul nuovo strumento. In alcuni casi è possibile estendere la garanzia per gli strumenti e le batterie. é necessario che l'utilizzatore registri gli strumenti online (www.it.milwaukeetool.eu ) entro 30 giorni dall'acquisto. L'utilizzatore può registrare gli strumenti per l'estensione di garanzia nel proprio paese di residenza se sono presenti nell'elenco di eligibilità (si prega di fare riferimento al sito web).4331 Ho comprato uno strumento negli USA ; è coperto dalla garanzia in EU ?Gli strumenti acquistati negli USA non sono coperti da nessun tipo di garanzia in EU e nei paesi dove manca la certificazione CE4383 Per quanto tempo il mio strumento è coperto dalla garanzia?La garanzia parte dalla data di acquisto. Questa data deve essere dimostrata da una fattura o qualsiasi altra prova di acquisto (scontrino). La garanzia copre 1 anno gli strumenti, le batterie e caricabatterie/ in caso di utilizzatori privati 24 mesi. La garanzia si applica solo sul nuovo strumento. In alcuni casi è possibile estendere la garanzia per gli strumenti e le batterie. é necessario che l'utilizzatore registri gli strumenti online (www.it.milwaukeetool.eu ) entro 30 giorni dall'acquisto. L'utilizzatore può registrare gli strumenti per l'estensione di garanzia nel proprio paese di residenza se sono presenti nell'elenco di eligibilità (si prega di fare riferimento al sito web).4435 Dove posso portare il mio strumento difettoso durante il periodo di garanzia?Per beneficiare della garanzia, contatta il tuo rivenditore locale o uno dei nostri Centri di Assitenza portando la prova di acquisto (scontrino o fattura) e tutti gli accessori. L'elenco con tutti i Centri di Assistenza è disponibile sul sito www.milwaukeetool.eu.4487 Il mio strumento è fuori garanzia e necessita di una riparazione, occorre rivolgersi ad un Centro di Assistenza Autorizzato?No, dal momento che lo strumento non è coperto da garanzia non necessita di essere riparato da un Centro di Assistenza Autorizzato. In ogni caso raccomandiamo Riparatori qualificati.Sul nostro sito www.it.milwaukeetool.eu vi consigliamo una rete di Centri di Assistenza per le riparazioni fuori garanzia con le competenze adatte.4539 Cosa sono le batterie agli ioni di litio?Le batterie al litio sono basate su una nuova tecnologia che utilizza il litio come componente negli elettrodi . Esse differiscono fondamentalmente dalle batterie a base di nichel . Sono necessarie meno celle , il che consente allo strumento di poter essere più piccolo e più leggero o più potente con le stesse dimensioni . A differenza delle batterie al nichel-cadmio , le batterie agli ioni di litio non hanno effetto memoria . Esse hanno anche molto meno auto-scarica . Questa tecnologia offre più potenza e maggiore capacità di ritenzione finchè la batteria è completamente scarica. Continuano a fornire piena potenza nelle condizioni di lavoro più estreme fino a -20 ° C , maggior tempo di esecuzione, hanno bisogno di meno manutenzione per il processo di carica e forniscono una maggiore durata con potenza massima , più carica con una durata della ricarica più breve e più facile il riciclaggio rispetto al Nicad .4591 Lo smaltimento di vecchi attrezzi e batterie ricaricabili è gratuito ?Sì , lo smaltimento è gratuito presso il centro di riciclaggio locale. Pile e batterie possono essere riciclate dalla maggior parte dei rivenditori di utensili elettrici . Vi preghiamo di aiutarci a preservare l'ambiente .4679 Come è possibile smaltire le batterie usate?Le batterie sono soggette al riciclo per preservare l'ambiente . Il modo più semplice è quello di restituirle al rivenditore o consegnarle al centro di riciclaggio locale. Il rivenditore le passerà al centro di riciclaggio locale . Non gettare le batterie nei rifiuti domestici. Si ricorda che è pericoloso gettare le batterie , anche quelle usati o danneggiate in un incendio .4747 Dove posso trovare il codice di un ricambio specifico per il mio strumento?Si prega di visitare http://services.milwaukeetool.co.uk/jsp/index.jsp ed eseguire una ricerca per modello degli strumenti e saranno elencati tutti i ricambi.4799 Come è possibile smaltire gli strumenti usati?In conformità alla legge europea , Milwaukee aiuta a preservare l'ambiente , in collaborazione con le società autorizzate e specializzate nella raccolta e il riciclaggio di apparecchi elettrici vecchi . Vi preghiamo di aiutarci a continuare questo sforzo non smaltendo i vostri dispositivi con i rifiuti domestici . Il modo più semplice è quello di riportare al rivenditorei vecchi utensili elettrici . Il rivenditore li passerà al loro centro di riciclaggio locale . Non gettare nell'ambiente .6307 Dove trovo il modello del mio strumento?Si possono trovare il modello dello strumento, il numero di serie e il codice di produzione sulla targhetta. Questa è un'etichetta attaccata allo strumento. La posizione può variare; Esempio : Nome modello = M18CHIWF12, Numero di modello = 456972, Numero di serie = 001.021, Data di produzione = D20166359 Dove trovo il manuale di istruzioni?Milwaukee - Si prega di visitare il nostro sito http://uk.milwaukeetool.eu e cliccare sul link 'Milwaukee al tuo servizio', quindi fare clic sul link 'Elenco ricambi'. Inserire il numero di modello (ad esempio 456972) nella casella e fare clic sul tuo strumento tra quelli indicati. Fare clic su Seleziona e quindi sulla scheda 'Documenti'. È ora possibile scaricare e stampare il manuale di istruzioni.6411 Dove posso trovare pezzi di ricambio per il mio strumento e come faccio a selezionare le parti di ricambio di cui ho bisogno?Si prega di visitare il nostro sito http://uk.milwaukeetool.eu. Clicca su 'Milwaukee al tuo servizio' poi clicca su 'Elenco ricambi'. Inserisci il codice di 6 cifre dal tuo strumento e seleziona il prodotto. Verranno visualizzati l'elenco dei ricambi e lo spaccato dello strumento. Individuare il ricambio e annotarne il numero.6619 Come occorre imballare lo strumento per le spedizioni ?Si prega di visitare il nostro sito http://uk.milwaukeetool.eu. Clicca su 'Milwaukee al vostro servizio' poi clicca su 'Miglior pratica per imballaggio'6671 Ho comprato un kit di elettroutensili Milwaukee. Occorre registrarli singolarmente?Tutti gli utensili e le batterie hanno un numero di serie unico che deve essere registrato per poter estendere la garanzia. Avrai bisogno degli strumenti e delle batterie vicini a voi al momento della registrazione.6984 Come è possibile aumentare la durata di una batteria?"Raccomandazioni generali per quanto riguarda l'uso della batteria: * Conservare sempre in un luogo fresco e asciutto; * Non lasciare inutilizzato per lunghi periodi di tempo; * Evitare le temperature estreme e l'umidità; * Quando le batterie agli ioni di litio sono completamente cariche, spegnere il caricabatterie e rimuovere la batteria ".8128 Che cosa è un auto-scarica ?Il termine autoscarica si riferisce al processo mediante il quale una batteria emette passivamente energia solo attraverso lo stoccaggio. L'auto-scarica con Red Li-ion è molto bassa. Le batterie Li-ion sono quindi pronte per essere utilizzate anche dopo lunghi periodi di stoccaggio ma comunque si consiglia di caricarle di tanto in tanto.9852 Cosa è necessario fare prima di utilizzare qualsiasi strumento per la prima volta?E' necessario conoscere lo strumento e leggere attentamente il manuale d'uso. E' opportuno iniziare ad usarlo quando sono chiare tutte le funzioni.14208 Devo avere qualcosa in inventario per utilizzare un TICK?Sì, qualsiasi attrezzo, articolo o pezzo di attrezzatura che viene aggiunto all'inventario può essere abbinato a un TICK.14260 Altri utenti di ONE-KEY ™ potrebbero vedere la posizione della mia attrezzatura con TICK installato?No, le informazioni sulla posizione (mappa, data / ora ultima posizione) degli elementi dell'inventario con TICK installato sono visibili solo a te o ai tuoi collaboratori.14312 Perché non riesco a vedere i miei TICK nei dispositivi nelle vicinanze?Gli articoli con TICK installati NON appariranno nei dispositivi nelle vicinanze. Le informazioni sulla posizione saranno visibili sulla pagina del dettaglio degli strumenti, come qualsiasi altro strumento ONE-KEY.14364 Sarò in grado di ottenere informazioni sulla posizione per le apparecchiature con TICK installato quando sono in una zona senza connettività di rete?No, non sarai in grado di ottenere informazioni aggiornate sulla posizione fino a quando non avrai connettività di rete. Tuttavia, se un TICK viene rilevato da un'applicazione ONE-KEY senza connessione di rete, l'istanza verrà memorizzata nella cache (memorizzata localmente) e aggiornata una volta ricollegata una connessione di rete.14416 Come faccio a sapere quando la batteria nel mio TICK è scarica e deve essere sostituita?Quando un TICK è associato a un elemento nel tuo inventario, includerà lo "stato della carica (%)" insieme alle informazioni sulla posizione. L'applicazione invia una notifica quando lo stato della carica di un TICK scende al di sotto del 2% della durata residua. Verrà inviata un'ultima notifica quando lo stato di carica scende al di sotto del 5%.14468 Come posso distinguere un TICK da un altro?Ogni TICK ha un numero di serie inciso sull'involucro esterno (sotto il coperchio). Quel numero di serie verrà visualizzato nell'applicazione sulla schermata del dettaglio dell'inventario una volta che un TICK è associato a un elemento.14520 Posso rimuovere un TICK da un elemento e metterlo su un nuovo elemento che ho in inventario?Sì, puoi dissociare un TICK accedendo alla schermata di modifica dell'elemento e toccando "X" accanto al numero di serie TICK nella parte inferiore dello schermo. Una volta rimosso il TICK potrai ricamilarlo con qualsiasi altro elemento del tuo inventario.14572 Qual è il modo migliore per conservare le batterie agli ioni di Litio ?Le batterie agli ioni di litio devono essere conservate a temperatura ambiente. L'immagazzinamento a temperature più elevate o inferiori riduce la durata della batteria. Le batterie agli ioni di litio non devono essere caricate completamente prima di essere immagazzinate per lungo tempo. L'energia in una cella completamente carica è superiore a quella di una cella parzialmente carica e questo induce la cella a danneggiarsi più rapidamente.
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