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Quale documento viene richiesto per effettuare una riparazione in garanzia?Per aprire una richiesta di riparazione in garanzia è necessario presentare lo scontrino/ricevuta/fattura d'acquisto e se necessario il certificato di estensione garanzia. Quali sono i requisiti per la riparazione in garanzia?Fare riferimento alla nosta pagina webwww.milwaukeetool.eu Dove occorre registrare il prodotto per poter richiedere l'estensione della garanzia?Per richiedere l'estensione di garanzia visita il nostro sito www.milwaukeetool.eu. È necessario che l'utilizzatore registri gli strumenti online entro 30 giorni dalla data di acquisto. L'utilizzatore può registrare l'estensione di garanzia nel proprio paese di residenza dove l'opzione è disponibile e se presente nel modulo di registrazione online. Dove è possibile portare a riparare il/i prodotto/i?Visita il nostro sito www.milwaukeetool.eu e clicca su Ricambi & Service.Troverai una lista di tutti i nostri Centri Assistenza Tecnica specializzati che sono abilitati as intervenire sui nostri prodotti in garanzia. La nostra rete di CAT si occuperà anche di consigli tecnici, vendita parti di ricambio e riparazione di utensili fuori garanzia. Anche per batterie e caricabatterie è possibile l'estensione di garanzia?Per i caricabatterie non è possibile e solo le batterie 12V e 18V Li-ion RED possono essere registrate per 1 anno extra di garanzia.Le batterie 28V non possono essere registrate per l'estensione di garanzia . Posso registrare i miei strumenti di Milwaukee dopo 30 giorni dalla data di acquisto ?No , gli strumenti devono essere registrati entro 30 giorni dall'acquisto .E ' compito dell'utilizzatore accertarsi che ciò avvenga se si desidera avvalersi dell'estensione di garanzia . Dove posso trovare il numero di serie del mio strumento ?Il numero di serie si trova sempre sulla targhetta . Di solito è composto da 6 cifre compresi gli zeri , tuttavia potrebbe differire a causa del tipo di etichetta . Perché è stata respinta la mia riparazione in garanzia ?Una riparazione in garanzia può essere rifiutata se lo strumento non è coperto dalle nostre condizioni di garanzia , in modo totale o parziale . Puoi leggere queste condizioni sul nostro sito www.it.milwaukeetool.eu . Alcuni esempi sono : infiltrazioni di acqua o fango , motore bruciato , lo strumento che è caduto , usura generale e lacerazioni. In quali casi i motori bruciati non sono coperti da garanzia?La garanzia ,finchè in vigore, copre tutti i difetti del prodotto - tra cui quelli al motore o di altro materiale alla data di acquisto - dovuti all'errata fabbricazione .I motori bruciati possono essere il risultato di sovraccarico e uso improprio e in questi casi non sono coperti dalla garanzia . La diagnosi da parte del centro di assistenza determinerà quale situazione è coperta dalla garanzia o meno . Perché il mio strumento mi è stato rimandato smontato ?Se si rifiuta il preventivo per una riparazione fuori garanzia il vostro strumento vi sarà inviato smontato per ragioni di sicurezza . Per ulteriori informazioni consultare i termini e le condizioni di garanzia sul nostro sito web www.it.milwaukeetool.eu Cosa succede se rifiuto il preventivo ?Quando si invia lo strumento per una riparazione fuori garanzia ci sono 3 opzioni : 1/ accettare il preventivo e saldare la riparazione (la diagnosi è gratuita) 2/ chiedere indietro lo strumento dopo la diagnosi (si dovranno sostenere le spese per la diagnosi più il trasporto) 3/ richiedere lo smaltimento dello strumento (il centro di assistenza potrebbe addebitare i costi per la diagnosi) Il mio strumento è fuori garanzia e necessita di una riparazione, occorre rivolgersi ad un Centro di Assistenza Autorizzato?No, dal momento che lo strumento non è coperto da garanzia non necessita di essere riparato da un Centro di Assistenza Autorizzato. In ogni caso raccomandiamo Riparatori qualificati.Sul nostro sito www.it.milwaukeetool.eu vi consigliamo una rete di Centri di Assistenza per le riparazioni fuori garanzia con le competenze adatte. Per quanto tempo il mio strumento è coperto dalla garanzia?La garanzia parte dalla data di acquisto. Questa data deve essere dimostrata da una fattura o qualsiasi altra prova di acquisto (scontrino). La garanzia copre 1 anno gli strumenti, le batterie e caricabatterie/ in caso di utilizzatori privati 24 mesi. La garanzia si applica solo sul nuovo strumento. In alcuni casi è possibile estendere la garanzia per gli strumenti e le batterie. é necessario che l'utilizzatore registri gli strumenti online (www.it.milwaukeetool.eu ) entro 30 giorni dall'acquisto. L'utilizzatore può registrare gli strumenti per l'estensione di garanzia nel proprio paese di residenza se sono presenti nell'elenco di eligibilità (si prega di fare riferimento al sito web). Ho comprato uno strumento negli USA ; è coperto dalla garanzia in EU ?Gli strumenti acquistati negli USA non sono coperti da nessun tipo di garanzia in EU e nei paesi dove manca la certificazione CE Per quanto tempo il mio strumento è coperto dalla garanzia?La garanzia parte dalla data di acquisto. Questa data deve essere dimostrata da una fattura o qualsiasi altra prova di acquisto (scontrino). La garanzia copre 1 anno gli strumenti, le batterie e caricabatterie/ in caso di utilizzatori privati 24 mesi. La garanzia si applica solo sul nuovo strumento. In alcuni casi è possibile estendere la garanzia per gli strumenti e le batterie. é necessario che l'utilizzatore registri gli strumenti online (www.it.milwaukeetool.eu ) entro 30 giorni dall'acquisto. L'utilizzatore può registrare gli strumenti per l'estensione di garanzia nel proprio paese di residenza se sono presenti nell'elenco di eligibilità (si prega di fare riferimento al sito web). Dove posso portare il mio strumento difettoso durante il periodo di garanzia?Per beneficiare della garanzia, contatta il tuo rivenditore locale o uno dei nostri Centri di Assitenza portando la prova di acquisto (scontrino o fattura) e tutti gli accessori. L'elenco con tutti i Centri di Assistenza è disponibile sul sito www.milwaukeetool.eu. Il mio strumento è fuori garanzia e necessita di una riparazione, occorre rivolgersi ad un Centro di Assistenza Autorizzato?No, dal momento che lo strumento non è coperto da garanzia non necessita di essere riparato da un Centro di Assistenza Autorizzato. In ogni caso raccomandiamo Riparatori qualificati.Sul nostro sito www.it.milwaukeetool.eu vi consigliamo una rete di Centri di Assistenza per le riparazioni fuori garanzia con le competenze adatte. Cosa sono le batterie agli ioni di litio?Le batterie al litio sono basate su una nuova tecnologia che utilizza il litio come componente negli elettrodi . Esse differiscono fondamentalmente dalle batterie a base di nichel . Sono necessarie meno celle , il che consente allo strumento di poter essere più piccolo e più leggero o più potente con le stesse dimensioni . A differenza delle batterie al nichel-cadmio , le batterie agli ioni di litio non hanno effetto memoria . Esse hanno anche molto meno auto-scarica . Questa tecnologia offre più potenza e maggiore capacità di ritenzione finchè la batteria è completamente scarica. Continuano a fornire piena potenza nelle condizioni di lavoro più estreme fino a -20 ° C , maggior tempo di esecuzione, hanno bisogno di meno manutenzione per il processo di carica e forniscono una maggiore durata con potenza massima , più carica con una durata della ricarica più breve e più facile il riciclaggio rispetto al Nicad . Lo smaltimento di vecchi attrezzi e batterie ricaricabili è gratuito ?Sì , lo smaltimento è gratuito presso il centro di riciclaggio locale. Pile e batterie possono essere riciclate dalla maggior parte dei rivenditori di utensili elettrici . Vi preghiamo di aiutarci a preservare l'ambiente . Come è possibile smaltire le batterie usate?Le batterie sono soggette al riciclo per preservare l'ambiente . Il modo più semplice è quello di restituirle al rivenditore o consegnarle al centro di riciclaggio locale. Il rivenditore le passerà al centro di riciclaggio locale . Non gettare le batterie nei rifiuti domestici. Si ricorda che è pericoloso gettare le batterie , anche quelle usati o danneggiate in un incendio . Dove posso trovare il codice di un ricambio specifico per il mio strumento?Si prega di visitare http://services.milwaukeetool.co.uk/jsp/index.jsp ed eseguire una ricerca per modello degli strumenti e saranno elencati tutti i ricambi. Come è possibile smaltire gli strumenti usati?In conformità alla legge europea , Milwaukee aiuta a preservare l'ambiente , in collaborazione con le società autorizzate e specializzate nella raccolta e il riciclaggio di apparecchi elettrici vecchi . Vi preghiamo di aiutarci a continuare questo sforzo non smaltendo i vostri dispositivi con i rifiuti domestici . Il modo più semplice è quello di riportare al rivenditorei vecchi utensili elettrici . Il rivenditore li passerà al loro centro di riciclaggio locale . Non gettare nell'ambiente . Dove trovo il modello del mio strumento?Si possono trovare il modello dello strumento, il numero di serie e il codice di produzione sulla targhetta. Questa è un'etichetta attaccata allo strumento. La posizione può variare; Esempio : Nome modello = M18CHIWF12, Numero di modello = 456972, Numero di serie = 001.021, Data di produzione = D2016 Dove trovo il manuale di istruzioni?Milwaukee - Si prega di visitare il nostro sito http://uk.milwaukeetool.eu e cliccare sul link 'Milwaukee al tuo servizio', quindi fare clic sul link 'Elenco ricambi'. Inserire il numero di modello (ad esempio 456972) nella casella e fare clic sul tuo strumento tra quelli indicati. Fare clic su Seleziona e quindi sulla scheda 'Documenti'. È ora possibile scaricare e stampare il manuale di istruzioni. Dove posso trovare pezzi di ricambio per il mio strumento e come faccio a selezionare le parti di ricambio di cui ho bisogno?Si prega di visitare il nostro sito http://uk.milwaukeetool.eu. Clicca su 'Milwaukee al tuo servizio' poi clicca su 'Elenco ricambi'. Inserisci il codice di 6 cifre dal tuo strumento e seleziona il prodotto. Verranno visualizzati l'elenco dei ricambi e lo spaccato dello strumento. Individuare il ricambio e annotarne il numero. Come occorre imballare lo strumento per le spedizioni ?Si prega di visitare il nostro sito http://uk.milwaukeetool.eu. Clicca su 'Milwaukee al vostro servizio' poi clicca su 'Miglior pratica per imballaggio' Ho comprato un kit di elettroutensili Milwaukee. Occorre registrarli singolarmente?Tutti gli utensili e le batterie hanno un numero di serie unico che deve essere registrato per poter estendere la garanzia. Avrai bisogno degli strumenti e delle batterie vicini a voi al momento della registrazione. Come è possibile aumentare la durata di una batteria?"Raccomandazioni generali per quanto riguarda l'uso della batteria: * Conservare sempre in un luogo fresco e asciutto; * Non lasciare inutilizzato per lunghi periodi di tempo; * Evitare le temperature estreme e l'umidità; * Quando le batterie agli ioni di litio sono completamente cariche, spegnere il caricabatterie e rimuovere la batteria ". Che cosa è un auto-scarica ?Il termine autoscarica si riferisce al processo mediante il quale una batteria emette passivamente energia solo attraverso lo stoccaggio. L'auto-scarica con Red Li-ion è molto bassa. Le batterie Li-ion sono quindi pronte per essere utilizzate anche dopo lunghi periodi di stoccaggio ma comunque si consiglia di caricarle di tanto in tanto. Cosa è necessario fare prima di utilizzare qualsiasi strumento per la prima volta?E' necessario conoscere lo strumento e leggere attentamente il manuale d'uso. E' opportuno iniziare ad usarlo quando sono chiare tutte le funzioni. Qual è il modo migliore per conservare le batterie agli ioni di Litio ?Le batterie agli ioni di litio devono essere conservate a temperatura ambiente. L'immagazzinamento a temperature più elevate o inferiori riduce la durata della batteria. Le batterie agli ioni di litio non devono essere caricate completamente prima di essere immagazzinate per lungo tempo. L'energia in una cella completamente carica è superiore a quella di una cella parzialmente carica e questo induce la cella a danneggiarsi più rapidamente.

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