|
955 Jaki dowód jest konieczny, aby złożyć reklamację na mocy gwarancji?Aby złożyć reklamację na mocy gwarancji wystarczy przedstawić dowód zakupu / paragon / fakturę oraz, gdy jest to konieczne, formularz przedłużenia gwarancji.956 Jakie są warunki gwarancji?Prosimy sprawdzić na naszej stronie internetowej www.milwaukeetool.eu957 Gdzie należy zgłosić narzędzie w celu przedłużenia gwarancji?Aby przedłużyć okres gwarancji prosimy odwiedzić naszą stronę www.milwaukeetool.eu. Użytkownik końcowy musi zarejestrować swoje narzędzie/narzędzia online w przeciągu 30 dni od daty zakupu. Użytkownik końcowy może przedłużyć gwarancję w kraju zamieszkania, jeżeli ta opcja jest aktywna na liście krajów, znajdujacej się w formularzu rejestracyjnym online.958 Gdzie mogę oddać narzedzie/a do naprawy?Prosimy odwiedzić naszą stronę www.milwaukeetool.eu i kliknąć na zakładkę Części i Serwis. Tam znajdziecie wszystkie Gwarancyjne Punkty Serwisowe, które otrzymały specjalne przeszkolenie dotyczace napraw i wymiany naszych produktów objętych gwarancją.
Sieć naszych Punktów Serwisowych zapewnia doradztwo techniczne, sprzedaje części zamienne i podejmuje się również napraw nie objętych gwarancją.3765 Czy mogę zarejestrować moje narzędzia Milwaukee po 30 dniach od zakupu?Nie, narzędzia należy zarejestrować w ciągu 30 dni od zakupu. Czynność ta należy do użytkownika końcowego, jeśli chce on skorzystać z rozszerzonej gwarancji.3834 Gdzie na moim narzędziu znajduje się jego numer seryjny?Numer seryjny znajduje się na tabliczce znamionowej i składa się z 6 znaków (wraz z zerami). W zależności od rodzaju tabliczki mogą występować w nim niewielkie różnice3886 Dlaczego odrzucono moją naprawę gwarancyjną?Naprawa gwarancyjna może zostać odrzucona z następujących powodów: woda lub błoto dostały się do narzędzia, silnik jest spalony, narzędzie zostało upuszczone, ogólne zużycie, zużyte szczotki węglowe.3990 Kiedy przepalone silniki nie są objęte gwarancją?Gwarancja obejmuje wszystkie usterki w produkcie, w tym w silnik, podczas czasu trwania gwarancji, z powodu wadliwego wykonania lub nieodpowiednich materiałów. Jednak przepalone silniki mogą być skutkiem nieprawidłowego użytkowania lub przeciążenia. W takich przypadkach gwarancja nie obejmuje kosztów naprawy. Diagnoza centrum serwisowania ocenia, jaka jest przyczyna usterki.4042 Dlaczego moje narzędzie zostało do mnie przesłane w częściach?Jeśli nie zaakceptujesz wyceny kosztów naprawy poza gwarancją, a poprosisz o zwrot swojego narzędzia, zostanie ono przesłane do Ciebie w częściach ze względów bezpieczeństwa. W celu uzyskania dalszych informacji prosimy przeczytać warunki Gwarancji na naszej stronie www.pl.milwuakee.eu.4094 Co się stanie jeśli nie zaakceptuję wyceny kosztów naprawy?Jeśli wyślesz swoje narzędzie do naprawy poza gwarancją masz do wyboru 3 rozwiązania: 1) zaakceptować wycenę i zapłacić za naprawę (diagnoza jest bezpłatna); 2) poprosić o zwrot narzędzia po dokonaniu diagnozy (będziesz zobowiązany do częściowego pokrycia kosztów za diagnozę oraz koszt transportu); 3) poprosić, aby narzędzie zostało poddane recyklingowi (centrum serwisowania może zażądać zapłaty za wstępną diagnozę).4354 Dokonałem zakupu elektronarzędzia w USA. Czy jest ono objęte gwarancją na ternie UE?Narzędzia zakupione w USA nie podlegają gwarancji w jakiejkolwiek formie na terenie Unii Europejskiej, gdyż nie posiadają certyfikatów CE.4406 Ile trwa okres gwarancji dla mojego urządzenia?Okres gwarancji zaczyna się w dniu zakupu, który musi być udokumentowany na fakturze lub innym dowodzie zakupu (paragon). Okres gwarancji wynosi jeden rok dla narzędzi, baterii i ładowarek. W przypadku użytkowników prywatnych okres ten wynosi 24 miesięcy dla narzędzi oraz 12 miesięcy dla baterii. Gwarancja obejmuje tylko narzędzia zakupione jako nowe i nieużywane.
W niektórych przypadkach okres gwarancji dla narzędzi i baterii może zostać wydłużony. Użytkownik powinien zarejestrować swoje urządzenie on-line (pl.milwaukeetool.eu) w ciągu 30 dni od daty zakupu. Użytkownik końcowy może zarejestrować się w celu uzyskania rozszerzonej gwarancji w swoim kraju zamieszkania jeżeli odpowiednia opcja jest widoczna i dostępna w elektronicznym formularzu rejestracyjnym (na stronie internetowej).4458 Gdzie mogę oddać do naprawy moje niesprawne urządzenie w ramach gwarancji?Aby skorzystać z naprawy gwarancyjnej odwiedź swojego lokalnego sprzedawcę lub jednego z naszych Agentów Obsługi. Przyjdź z dowodem zakupu narzędzia (paragon lub faktura) oraz ze wszystkimi akcesoriami które były dołączone w zestawie. Lista Agentów Obsługi jest dostępna na naszej stronie www: pl.milwaukeetool.eu.4510 Moje narzędzie wymaga naprawy, lecz skończyła mu się gwarancja. Czy muszę skorzystać z pomocy Autoryzowanego Centrum Obsługi?Nie, przegląd narzędzia któremu skończyła się gwarancja nie musi zostać przeprowadzony w Autoryzowanym Punkcie Obsługi. Jednakże nadal powinno być naprawiane przez wykwalifikowane osoby.
Prosimy zapoznać się z listą punktów obsługi „po za gwarancją” posiadających wymagane umiejętności na pl.milwaukeetool.eu .4770 Gdzie mogę znaleźć określony numer części mojego narzędzia?Na stronie services.milwaukeetool.eu można uruchomić wyszukiwanie modelu narzędzi - wyświetlą się wszystkie części.4822 Jak należy pozbywać się zużytych narzędzi?Zgodnie z europejskim prawem Milwaukee pomaga chronić środowisko, współpracując z akredytowanymi firmami specjalizującymi się w zbiórce i recyklingu starych urządzeń elektrycznych. Prosimy o wsparcie naszych wysiłków poprzez niewyrzucanie urządzeń razem z odpadami domowymi. Najłatwiej jest zwrócić je do swojego sprzedawcy elektronarzędzi. On przekaże je do lokalnego centrum recyklingu. Nie należy wyrzucać ich na łono natury.6434 Gdzie mogę znaleźć ofertę części zamiennych odpowiednich dla mojego elektronarzędzia i jak mogę wybrać te, które są mi potrzebne?Odwiedź naszą stronę internetową http://uk.milwaukeetool.eu . Kliknij odnośnik "Milwaukee do Twoich usług", a następnie przejdź do zakładki "Lista części". Wprowadź 6-cyfrowy kod znajdujący się na narzędziu i wybierz Twój produkt z podanych. Zostanie wyświetlona lista dostępnych części zamiennych, a także schemat serwisowania. Znajdź części, których potrzebujesz i zapisz ich numery.6642 W jaki sposób zapakować swój produkt, aby go odebrać?Odwiedź naszą stronę internetową http://uk.milwaukeetool.eu . Kliknij odnośnik "Serwis Milwaukee", a następnie kliknij "Najlepsze praktyki pakowania".8879 Moje urządzenie elektryczne nie włącza się. Co mam zrobić?Niektóre nasze urządzenia zasilane prądem przemiennym (np. odkurzacze i pilarki łańcuchowe) są wyposażone w układ zabezpieczający. Przeczytaj podręcznik użytkownika, aby zapoznać się z procedurą rozruchową:
* w pilarkach łańcuchowych hamulec łańcucha musi być zwolniony;
* w odkurzaczach do liści, worek i rury muszą być założone, aby móc uruchomić urządzenie
Sprawdź zasilanie w gniazdku, stan bezpieczników i wyłącznika instalacyjnego. Sprawdź, czy napięcie zasilania jest odpowiednie dla Twojego urządzenia (zajrzyj do podręcznika użytkownika). Sprawdź, czy przyłącza elektryczne i przewód zasilający są w dobrym stanie i czy nie są zawilgocone lub mokre. Jeśli nie uda ci się zidentyfikować problemu w instalacji elektrycznej, nie otwieraj samodzielnie urządzenia. Oddaj do sprawdzenia wykwalifikowanemu serwisantowi.14959 Kiedy podłączam narzędzie do sieci elektrycznej, wyłącznik samoczynny automatycznie się wyłącza lub wyskakują bezpieczniki, co powinienem zrobić?Należy sprawdzić, czy wartość znamionowa bezpiecznika i/lub wyłącznika samoczynnego jest wystarczająca do obsługi narzędzia (patrz: instrukcja obsługi użytkownika). Należy sprawdzić, czy przyłącze elektryczne i kabel zasilający są w dobrym stanie (nie powodują zwarcia). Jeżeli problem w instalacji elektrycznej lub narzędziu nie zostanie zlokalizowany, narzędzie powinno zostać oddane do sprawdzenia przez autoryzowanego specjalistę. Nie wolno samodzielnie otwierać narzędzia i próbować dokonać naprawy.
Ceny orientacyjne netto samych artykułów, za wyjątkiem usług oraz kosztów transportu lub minimalne koszty fakturowane w zależności od warunków sprzedawcy
|
Pozycja
|
Nazwa (Ilość)
|
Nr referencyjny
|
Ceny orientacyjne netto samych artykułów, za wyjątkiem usług oraz kosztów transportu lub minimalne koszty fakturowane w zależności od warunków sprzedawcy
|
Pozycja
|
Nazwa (Ilość)
|
Nr referencyjny
|
|
