|
967 Какие документы необходимы для ремонта по гарантии?Для обращения в ремонт по гарантии необходимо предоставить правильно заполненный гарантийный талон и подтверждение регистрации на продленную гарантию968 Каковы гарантийные условия?Пожалуйста, посетите наш сайтwww.milwaukeetool.eu969 Где я могу зарегистрировать свой инструмент на продленную гарантию?Для продления гарантийного периода, пожалуйста, посетите наш сайт www.milwaukeetool.eu. Пользователю необходимо зарегистрировать инструмент(ы) онлайн в течении 30 дней с даты покупки. Пользователь может зарегистрировать продленную гарантию в стране проживания, если данная опция доступна в данной стране.970 Где я могу отремонтировать свой инструмент(ы)?Пожалуйста, посетите наш сайт www.milwaukeetool.eu .и выберите "Запчасти и сервис". Там Вы сможете найти список сервисных центров, прошедших обучение по ремонту нашего оборудования в гарантийный период. Специалисты наших сервисных центров также могут дать полезные технические советы, продать запасные части и выполнить негарантийный ремонт.3770 Распространяется ли расширенная гарантия на аккумуляторы и зарядные устройства?Зарядные устройства не подпадают под расширенную гарантию и только аккумуляторы 12В и 18В RED Li-ion могут быть зарегистрированы на 1 дополнительный год гарантии. Аккумуляторы 28В не могут быть зарегистрированы на продление гарантии. 3771 Могу ли я зарегистрировать мои инструменты Milwaukee после 30 дней со дня покупки?Нет, инструменты должны быть зарегистрированы в течении 30 дней со дня покупки. Именно конечный пользователь должен убедиться, что регистрация проведена вовремя, если он хочет воспользоваться данной опцией.3817 Где я могу найти серийный номер моего инструмента?Серийный номер находится на шильдике инструмента. Обычно он состоит из 6 цифр, включая нули, однако возможны другие варианты в соответствии с типом наклейки.3869 Почему мне было отказано в гарантийном ремонте?В гарантийном ремонте может быть отказано если неисправность частично или полностью не покрывается нашими гарантийными правилами. Эти правила Вы можете посмотреть на сайте www.ru.milwaukeetool.eu. Примерами не гарантийных случаев являются: попадание в инструмент воды или грязи, сгоревший двигатель, инструмент роняли, естественный износ.3973 В каких случаях сгоревший мотор не попадает под гарантию?Гарантия покрывает все дефекты продукта (включая мотор) в течении гарантийного периода, произошедшие по причине производственных дефектов. Мотор также может сгореть в результате проблем в электрической сети, перегрузки инструмента или его неправильного использования. Такие случаи не попадают в разряд гарантийных. Только диагностика в сервисном центре может выявить гарантийный у Вас случай или нет.4025 Почему я получил свой инструмент в разобранном виде?Если Вы отказались оплачивать платный ремонт и попросили вернуть Ваш инструмент, то по соображениям безопасности он будет Вам передан в разобранном виде. Больше информации по гарантийным условиям Вы можете узнать на нашем сайте www.ru.milwaukeetool.eu.4077 Что случиться, если я откажусь платить за не гарантийный ремонт?Если Вы сдаете не гарантийный инструмент в сервис, то существует 3 варианта:
1) Принять сумму ремонта и оплатить его (диагностика будет бесплатна)
2) Попросить вернуть инструмент после диагностики (надо будет заплатить за диагностику)
3) Попросить утилизировать инструмент (сервисный центр может выставить счет за диагностику)4129 Мне надо отремонтировать не гарантийный инструмент. Должен ли я обратиться в авторизованный сервисный центр?Не обязательно обращаться в авторизованный СЦ в случае не гарантийного инструмента. Однако ремонт должен быть квалифицированным.
Мы рекомендуем обратиться к разделу сайта www.ru.milwaukeetool.eu - “Вне гарантийного срока”. Там Вы найдете сеть сервисных центров, обладающих необходимыми знаниями.4233 Каков гарантийный период для моего инструмента?Гарантийный период считается со дня покупки инструмента. Эта дата должна быть отображена в чеке и гарантийном талоне. Период гарантии для инструмента, зарядки и аккумуляторов - 1 год. Гарантия распространяется только на первого покупателя нового инструмента. Для некоторых инструментов гарантия может быть продлена путем регистрации инструмента конечным пользователем в течении 30 дней со дня покупки на сайте www.ru.milwaukeetool.eu. Конечный пользователь может зарегистрировать продленную гарантию, если его страна проживания есть в списке стран, где такое продление возможно.4337 Я купил инструмент в США. Есть ли на него гарантия в Европе?На инструменты, купленные в США, гарантия в Европе и России не распространяется, т.к. данный инструмент не имеет европейской сертификации (значок CE).4389 Каков гарантийный период для моего инструмента?Гарантийный период считается со дня покупки инструмента. Эта дата должна быть отображена в чеке и гарантийном талоне. Период гарантии для инструмента, зарядки и аккумуляторов - 1 год. Гарантия распространяется только на первого покупателя нового инструмента. Для некоторых инструментов гарантия может быть продлена путем регистрации инструмента конечным пользователем в течении 30 дней со дня покупки на сайте www.ru.milwaukeetool.eu. Конечный пользователь может зарегистрировать продленную гарантию, если его страна проживания есть в списке стран, где такое продление возможно.4441 Куда я могу принести мой инструмент с неполадками во время гарантийного периода?Вам надо связаться с авторизованным сервисным центром (список доступен на сайте www.milwaukeetool.ru) или с продавцом. Необходимо принести инструмент с заполненным гарантийным талоном и в полной комплектации, включая режущие насадки, сверла и т.д.4493 Мне надо отремонтировать не гарантийный инструмент. Должен ли я обратиться в авторизованный сервисный центр?Не обязательно обращаться в авторизованный СЦ в случае не гарантийного инструмента. Однако ремонт должен быть квалифицированным.
Мы рекомендуем обратиться к разделу сайта www.ru.milwaukeetool.eu - “Вне гарантийного срока”. Там Вы найдете сеть сервисных центров, обладающих необходимыми знаниями.4753 Где я могу найти номер запасной части для моего инструмента?Перейдите по данной ссылке http://services.milwaukeetool.ru/jsp/index.jsp и запустите поиск по Вашему инструменту и Вы увидите список всех запасныйх частей для него.4805 Как утилизировать использованные инструментыВ соответствии с европейским законодательством, Milwaukee заботится об окружающей среде в сотрудничестве с компаниями, специализирующимися в сборе и утилизации старых электроинструментов. Пожалуйста не выкидывайте старый инструмент вместе с домашним мусором. Самый простой способ - вернуть инструмент вашему продавцу. Он передаст их в местный центр утилизации.6313 Где я могу найти модель моего инструмента?Вы можете найти модель вашего инструмента, серийный номер и дату производства на шильдике. Он наклеен на инструмент. Расположение данного шильдика на инструментах разное. Например модель = M18CHIWF12, номер модели = 456972, серийный номер = 001021, дата пр-ва = D20166365 Где я могу найти руководство пользователя?Milwaukee - Посетите наш сайт http://ru.milwaukeetool.eu и пройдите по ссылке ‘Запчасти и сервис’, выберите ‘Список запчастей’. Введите номер модели (e.g. 456972 ) в окне поиска и выберите свой инструмент в появившемся списке. Откройте схему инструмента и выберите вкладку "Документы". Отсюда Вы можете скачать руководство пользователя.6417 Где я могу найти запасные части к моему инструмнту и как выбрать нужную мне запчасть?Посетите наш сайт http://ru.milwaukeetool.eu. Пройдите по ссылке "Запчасти и Сервис" и далее по ссылке "Список запчастей". Введите код инструмента - 6 цифр на шильдике после слова "Code" - и выберите Ваш инструмент. Появится список запчастей и врыв-схема. Выберите нужную позицию и запишите артикул запчасти.6677 Я купил набор инструментов Milwaukee. Нужно ли мне регистрировать инструменты по-отдельности?Все инструменты и аккумуляторы имеют уникальные серийные номера, которые должны быть зарегистрированы для продления гарантии (продление гарантии распространяется не на все аккумуляторы и инструменты). Инструменты должны быть у Вас перед глазами для проведения регистрации.8862 Мой электрический инструмент не включается, что мне делать?Некоторые из наших электро-инструментов (например садовые пылесосы и цепные пилы) оснащены устройствами безопасности. Прочтите руководство пользователя, чтобы узнать процедуру запуска:
* Для цепных пил брейкер должен быть отключен;
* На садовых пылесосах для включения должна быть надета сумка для сбора и полностью вытянут патрубок
Убедитесь, что в сети есть напряжение и проверьте состояние предохранителей и прерывателей цепи. Убедитесь что питание в сети такое, на которое рассчитано устройство (см. руководство пользователя). Проверьте состояние электрических соединений и состояние провода на отсутствие загрязнения и влаги. Если проблемы не выявлены, не вскрывайте инструмент сами - отнесите его в авторизованный сервисный центр на проверку.14942 Когда я подключаю мой инструмент в розетку, срабатывает предохранитель на щитке, что мне делать?Проверьте напряжение в сети и состояние предохранителей на щитке. Убедитесь, что напряжение в сети соответствует тому, что требуется для работы инструмента (см руководство пользователя). Проверьте, что розетка и провод инструмента в хорошем состоянии и отсутствует влага. Если проблему в электросети найти не удается, не вскрывайте инструмент сами - отнесите его в сервисный центр на проверку.15618 Мой электрический инструмент не запускается, что мне делать?Некоторые сетевые инструменты (например садовые инструменты и цепные пилы) оснащены дополнительными устройствами безопасности. Ознакомьтесь с инструкцией пользователя по процедуре запуска:
* на цепных пилах тормоз цепи должен быть выключен;
* на садовых пылесосах должна быть пристегнута сумка, сопла должны быть пристегнуты и полностью вытащены при запуске
Убедитесь, что розетка рабочая. Убедитесь что питание в сети соответствует требованиям для инструмента (см. руководство пользователя). Убедитесь, что все удлинители и кабели питания находятся в хорошем состоянии и влага отсутствует. Если проблему с подачей электропитания найти не удалось, не вскрывайте инструмент сами - отвезите инструмент в авторизованный сервисный центр.
Предложенная цена без учета налогов обычно касается только стоимости самих товаров исключая услуги, расходы на доставку или минимальную сумму заказа согласно условиям вашего дистрибьютора
|
Позиция
|
Название (кол-во)
|
Ссылка
|
Предложенная цена без учета налогов обычно касается только стоимости самих товаров исключая услуги, расходы на доставку или минимальную сумму заказа согласно условиям вашего дистрибьютора
|
Позиция
|
Название (кол-во)
|
Ссылка
|
|
