|
967 Какие документы необходимы для ремонта по гарантии?Для обращения в ремонт по гарантии необходимо предоставить правильно заполненный гарантийный талон и подтверждение регистрации на продленную гарантию968 Каковы гарантийные условия?Пожалуйста, посетите наш сайтwww.milwaukeetool.eu969 Где я могу зарегистрировать свой инструмент на продленную гарантию?Для продления гарантийного периода, пожалуйста, посетите наш сайт www.milwaukeetool.eu. Пользователю необходимо зарегистрировать инструмент(ы) онлайн в течении 30 дней с даты покупки. Пользователь может зарегистрировать продленную гарантию в стране проживания, если данная опция доступна в данной стране.970 Где я могу отремонтировать свой инструмент(ы)?Пожалуйста, посетите наш сайт www.milwaukeetool.eu .и выберите "Запчасти и сервис". Там Вы сможете найти список сервисных центров, прошедших обучение по ремонту нашего оборудования в гарантийный период. Специалисты наших сервисных центров также могут дать полезные технические советы, продать запасные части и выполнить негарантийный ремонт.3654 Что такое ONE-KEY™?ONEKEY™ это Первая Цифровая Платформа для Инструментов и Оборудования, позволяющая управлять инвентарем, контролировать инструмент и делать отчеты по использованию.3655 На каких устройствах работает мобильное приложение?ONEKEY™ работает на большинстве современных смартфонах на системах Android и iOS. Смотрите таблицу внизу
 3656 Надо ли мне скачивать компьютерное приложение для доступа к ONE-KEY™ по сети?Нет, поскольку ONEKEY™ это сетевое приложение, использующее облачные технологии, вы можете получить доступ к инвентарному списку с любого устройства, подключенного к сети .3657 Что я могу отслеживать в приложении ONE-KEY™?Используя приложение Управления Инвентарем ONEKEY™, Вы можете занести любой инструмент или оборудование в список инвентаря с компьютера или мобильного устройства.3658 Где я могу найти шаблон файла Excel для массовой загрузки моих инструментов?Нажмите кнопку “Add Item” на странице управления инвентарем и потом закладку “Upload” и скачайте шаблон Excel на первом шаге.3659 Нужно ли мне сотовое или беспроводное подключение для синхронизации с облаком?Да, список инвентаря в облаке связан с сотовым или беспроводным подключением. Поэтому для синхронизации списка инвентаря на мобильном устройстве или компьютере, Вам необходимо сотовое или иное подключение к сети.3660 Как добавить инструмент в мой инвентарный список?Для добавления инструмента в инвентарный список, на мобильном устройстве нажмите значок “+” в правом верхнем углу приложения. Если Вы хотите добавить инструмент Milwaukee, наберите номер модели и добавьте нужную единицу хранения. Если Вы хотите добавить инструмент, отличный от Milwaukee, добавьте или выберите производителя и заполните необходимые поля.
Для добавления инструмента в инвентарный список в web-приложении нажмите “Add Item” в правом верхнем углу экрана. Если Вы хотите добавить инструмент Milwaukee, наберите номер модели и выберите нужную единицу хранения. Если Вы хотите добавить инструмент, отличный от Milwaukee, добавьте или выберите производителя...3661 Что делать если операционная система моего телефона не поддерживается Milwaukee®?Если операционная система Вашего телефона не поддерживается Milwaukee® мы рекомендуем установить последнюю операционную на Ваше устройство iOS или Android.
Если Ваш телефон не поддерживается Milwaukee® - мы искренне приносим свои извинения за неудобство. Мы поделимся Вашим опытом с нашими командами разработки продуктов и программных решений и попросим их исследовать возможные решения.3662 Что делать, если инструмент Milwaukee, который я хочу добавить, не виден при использовании функции "Добавить инструмент"?Если по номеру модели, введенному Вами, поиск не выдает результатов, значит инструмент больше не поставляется Milwaukee. Однако ваш инструмент все равно может быть добавлен в ручную, путем выбора вкладки “other” ("другие") и “Milwaukee Tool” ( “инструмент Milwaukee”) в выпадающем меню.3663 Где я могу найти мобильное приложение ONE-KEY™?Мобильное приложение ONEKEY™ можно найти в Apple App Store, или в Google Play Store.3664 Сколько стоит ONE-KEY™?Программное обеспечение ONEKEY™ бесплатно для скачивания и использования.3665 Как я могу понять, что режим Bluetooth включен?Значок беспроводной связи (Bluetooth) на инструменту будет подсвечиваться синим цветом (если нет никакой подсветки, нажмите кнопку пуска, чтобы понять, какой режим выбран)3666 Как мне сохранить мои настройки режимов?Выберите режим, который Вы хотите запрограммировать, введите нежные Вам настройки, нажмите кнопку сохранения чтобы зафиксировать эти настройки в нужном режиме.3667 Я получаю ошибку "инструмент вне радиуса действия" при попытке подключения к инструменту в радиусе действия Bluetooth (30m)?Такое может случиться после обновления ПО. Сброс до заводских установок поможет устранить ошибку.3668 ONEKEY доступна для любых типов аккумуляторного инструмента?На данный момент ONEKEY доступен только для линейки M183669 Есть ли рекомендации по конфиденциальности?Да политику конфиденциальности модно найти здесь Milwaukeexxxxxxx3670 После того, как я запрограммировал 4 разных режима, сохраняться ли они после отключения Bluetooth?Да, эти изменения сохранятся в инструменте до следующего изменения с помощью приложения ONEKEY или сброса до заводских установок.3671 Инструмент отключается от Bluetooth после длительного периода работы?Если батарея разряжается инструмент отключится от Bluetooth, чтобы использовать оставшуюся энергию для завершения работы3672 Куда мне обращаться с дальнейшими вопросами о ONE-KEY™?Если у Вас есть дальнейшие вопросы по ONEKEY™ пожалуйста, используйте функцию "Контакты" ru.milwaukeetool.eu3673 Когда ONE-KEY™ будет доступен на моем языке?Мы работаем над добавлением новых языков для ONE-KEY™”3770 Распространяется ли расширенная гарантия на аккумуляторы и зарядные устройства?Зарядные устройства не подпадают под расширенную гарантию и только аккумуляторы 12В и 18В RED Li-ion могут быть зарегистрированы на 1 дополнительный год гарантии. Аккумуляторы 28В не могут быть зарегистрированы на продление гарантии. 3771 Могу ли я зарегистрировать мои инструменты Milwaukee после 30 дней со дня покупки?Нет, инструменты должны быть зарегистрированы в течении 30 дней со дня покупки. Именно конечный пользователь должен убедиться, что регистрация проведена вовремя, если он хочет воспользоваться данной опцией.3817 Где я могу найти серийный номер моего инструмента?Серийный номер находится на шильдике инструмента. Обычно он состоит из 6 цифр, включая нули, однако возможны другие варианты в соответствии с типом наклейки.3869 Почему мне было отказано в гарантийном ремонте?В гарантийном ремонте может быть отказано если неисправность частично или полностью не покрывается нашими гарантийными правилами. Эти правила Вы можете посмотреть на сайте www.ru.milwaukeetool.eu. Примерами не гарантийных случаев являются: попадание в инструмент воды или грязи, сгоревший двигатель, инструмент роняли, естественный износ.3973 В каких случаях сгоревший мотор не попадает под гарантию?Гарантия покрывает все дефекты продукта (включая мотор) в течении гарантийного периода, произошедшие по причине производственных дефектов. Мотор также может сгореть в результате проблем в электрической сети, перегрузки инструмента или его неправильного использования. Такие случаи не попадают в разряд гарантийных. Только диагностика в сервисном центре может выявить гарантийный у Вас случай или нет.4025 Почему я получил свой инструмент в разобранном виде?Если Вы отказались оплачивать платный ремонт и попросили вернуть Ваш инструмент, то по соображениям безопасности он будет Вам передан в разобранном виде. Больше информации по гарантийным условиям Вы можете узнать на нашем сайте www.ru.milwaukeetool.eu.4077 Что случиться, если я откажусь платить за не гарантийный ремонт?Если Вы сдаете не гарантийный инструмент в сервис, то существует 3 варианта:
1) Принять сумму ремонта и оплатить его (диагностика будет бесплатна)
2) Попросить вернуть инструмент после диагностики (надо будет заплатить за диагностику)
3) Попросить утилизировать инструмент (сервисный центр может выставить счет за диагностику)4129 Мне надо отремонтировать не гарантийный инструмент. Должен ли я обратиться в авторизованный сервисный центр?Не обязательно обращаться в авторизованный СЦ в случае не гарантийного инструмента. Однако ремонт должен быть квалифицированным.
Мы рекомендуем обратиться к разделу сайта www.ru.milwaukeetool.eu - “Вне гарантийного срока”. Там Вы найдете сеть сервисных центров, обладающих необходимыми знаниями.4233 Каков гарантийный период для моего инструмента?Гарантийный период считается со дня покупки инструмента. Эта дата должна быть отображена в чеке и гарантийном талоне. Период гарантии для инструмента, зарядки и аккумуляторов - 1 год. Гарантия распространяется только на первого покупателя нового инструмента. Для некоторых инструментов гарантия может быть продлена путем регистрации инструмента конечным пользователем в течении 30 дней со дня покупки на сайте www.ru.milwaukeetool.eu. Конечный пользователь может зарегистрировать продленную гарантию, если его страна проживания есть в списке стран, где такое продление возможно.4337 Я купил инструмент в США. Есть ли на него гарантия в Европе?На инструменты, купленные в США, гарантия в Европе и России не распространяется, т.к. данный инструмент не имеет европейской сертификации (значок CE).4389 Каков гарантийный период для моего инструмента?Гарантийный период считается со дня покупки инструмента. Эта дата должна быть отображена в чеке и гарантийном талоне. Период гарантии для инструмента, зарядки и аккумуляторов - 1 год. Гарантия распространяется только на первого покупателя нового инструмента. Для некоторых инструментов гарантия может быть продлена путем регистрации инструмента конечным пользователем в течении 30 дней со дня покупки на сайте www.ru.milwaukeetool.eu. Конечный пользователь может зарегистрировать продленную гарантию, если его страна проживания есть в списке стран, где такое продление возможно.4441 Куда я могу принести мой инструмент с неполадками во время гарантийного периода?Вам надо связаться с авторизованным сервисным центром (список доступен на сайте www.milwaukeetool.ru) или с продавцом. Необходимо принести инструмент с заполненным гарантийным талоном и в полной комплектации, включая режущие насадки, сверла и т.д.4493 Мне надо отремонтировать не гарантийный инструмент. Должен ли я обратиться в авторизованный сервисный центр?Не обязательно обращаться в авторизованный СЦ в случае не гарантийного инструмента. Однако ремонт должен быть квалифицированным.
Мы рекомендуем обратиться к разделу сайта www.ru.milwaukeetool.eu - “Вне гарантийного срока”. Там Вы найдете сеть сервисных центров, обладающих необходимыми знаниями.4545 Что такое литий-ионные аккумуляторы?Литий-ионные аккумуляторы основаны на одной из новейших технологий, которая использует литий как компонент электродов. Они существенно отличаются от аккумуляторов основанных на никеле. Требуется меньше ячеек, что позволяет создавать инструмент меньшего размера и более легкий или более мощный такого же размера. В отличии от никель-кадмиевых литий-ионные аккумуляторы не имеют эффекта памяти. У них также гораздо ниже саморазряд. Red Li-ion выдает полную мощность до момента разряда. Эти аккумуляторы выдают полную мощность в самых экстремальных условиях до температуры -20°C, дольше работают, всегда выдают максимальную мощность, обеспечивают большее время работы, работают дольше при малом времени заряда и легче утилизируются чем никель кадмиевые аккумуляторы.4597 Является ли утилизация старых инструментов и аккумуляторов бесплатной?Да, утилизация бесплатна, если Вы производите в Вашем местном центре утилизации (действует в пределах Евросоюза). Пожалуйста, помогите нам сохранить окружающую среду.4692 Как мне следует утилизировать использованные аккумуляторы?Аккумуляторы следует утилизировать для сохранения окружающей среды. Самый простой способ - обратиться в ближайший центр утилизации аккумуляторов. Пожалуйста, не выбрасывайте их вместе с обычным бытовым мусором. Также помните, что опасно бросать даже неработающие аккумуляторы в огонь.4753 Где я могу найти номер запасной части для моего инструмента?Перейдите по данной ссылке http://services.milwaukeetool.ru/jsp/index.jsp и запустите поиск по Вашему инструменту и Вы увидите список всех запасныйх частей для него.4805 Как утилизировать использованные инструментыВ соответствии с европейским законодательством, Milwaukee заботится об окружающей среде в сотрудничестве с компаниями, специализирующимися в сборе и утилизации старых электроинструментов. Пожалуйста не выкидывайте старый инструмент вместе с домашним мусором. Самый простой способ - вернуть инструмент вашему продавцу. Он передаст их в местный центр утилизации.6313 Где я могу найти модель моего инструмента?Вы можете найти модель вашего инструмента, серийный номер и дату производства на шильдике. Он наклеен на инструмент. Расположение данного шильдика на инструментах разное. Например модель = M18CHIWF12, номер модели = 456972, серийный номер = 001021, дата пр-ва = D20166365 Где я могу найти руководство пользователя?Milwaukee - Посетите наш сайт http://ru.milwaukeetool.eu и пройдите по ссылке ‘Запчасти и сервис’, выберите ‘Список запчастей’. Введите номер модели (e.g. 456972 ) в окне поиска и выберите свой инструмент в появившемся списке. Откройте схему инструмента и выберите вкладку "Документы". Отсюда Вы можете скачать руководство пользователя.6417 Где я могу найти запасные части к моему инструмнту и как выбрать нужную мне запчасть?Посетите наш сайт http://ru.milwaukeetool.eu. Пройдите по ссылке "Запчасти и Сервис" и далее по ссылке "Список запчастей". Введите код инструмента - 6 цифр на шильдике после слова "Code" - и выберите Ваш инструмент. Появится список запчастей и врыв-схема. Выберите нужную позицию и запишите артикул запчасти.6677 Я купил набор инструментов Milwaukee. Нужно ли мне регистрировать инструменты по-отдельности?Все инструменты и аккумуляторы имеют уникальные серийные номера, которые должны быть зарегистрированы для продления гарантии (продление гарантии распространяется не на все аккумуляторы и инструменты). Инструменты должны быть у Вас перед глазами для проведения регистрации.6990 Как увеличить срок жизни аккумулятора?Общие рекомендации по использованию аккумуляторов:
* Всегда храните в прохладном, сухом месте;
* Не допускайте длительных периодов бездействия;
* Избегайте экстремальных температур и влажности;
* Когда Литий-ионный аккумулятор полностью заряжен, вытащите зарядное устройство из розетки и извлеките аккумулятор.8134 Что такое саморазряд?Саморазряд обозначает процесс, в ходе которого аккумулятор пассивно выделяет энергию в процессе хранения. Саморазряд аккумуляторов Red Li-ion очень низок. Поэтому литий-ионные аккумуляторы готовы к использованию даже после продолжительного периода хранения.14214 ?????? ?? ? ???? ???? ???-?? ? ?????????, ????? ???????????? TICK???, ????? ??????????, ??????? ???????? ??? ????????????, ??????????? ? ?????????, ????? ???? ????????? ? TICK.14266 ?????? ?? ?????? ???????????? ?????????? ONE-KEY™ ?????? ???????????? ????? ????????????, ?? ??????? ?????????? TICK????, ?????????? ? ???????????? (?????, ?????/???? ?????????? ??????????) ???????????? ? ????????????? TICK ????? ?????? ??? ??? ????? ??????.14318 ?????? ? ?? ???? ???? TICK ? ??????????? ??????????????????????? ? ????????????? TICK ?? ????? ???????????? ? ??????????? ??????????. ?????????? ? ??????????????? ????? ???????????? ?? ?????? ? ????????????? ?? ???????????, ??? ? ?????? ? ????? ???????????? ONE-KEY.14370 ????? ?? ? ???????? ?????????? ? ?????????? ???????????? ? ????????????? TICK, ????? ? ???? ??? ??????????? ? ?????????????, ?? ?? ??????? ???????? ?????????? ?????? ?? ?????????????? ?? ???? ??????????? ? ????. ?????? ???? ?????????? ONE-KEY ????? TICK ? ?????? ?????????? ????, ??? ???????? (????????? ????????) ?????? ???? ? ??????? ?????????? ????? ????????? ????.14422 ??? ? ???? ??????, ??? ????????? ? ???? TICK ??????????? ??? ????????? ? ???????????? TICK ?????? ? ????????????? ? ?????????, ?????????? “?????? ????????? (%)” ????? ?????????? ?????? ? ??????????? ? ?????????. ?????????? ??????? ??????????????, ????? ??????? ?????? ????????? TICK ????? ???? 2%. ????????? ?????????????? ????? ???????, ????? ????? ????????? ???? 5%.14474 ??? ??? ???????? ???? ?????????? TICK ?? ?????????????? TICK ????? ???????? ?????, ??????????????? ?? ??????? (??? ???????). ?????? ???????? ????? ????? ????????? ? ??????????, ?? ?????? ????????? ??????????, ????? ???? ??? TICK ???????? ? ??????????? ???????.14526 ???? ?? ? ??????????? TICK ?? ?????? ?????????? ? ?????????? ?? ?????? ?????????? ?? ????? ????????????, ?? ?????? ???????? TICK. ??? ????? ???? ??????? ?? ????? ?????????????? ? ?????? “X” ????? ? ?????????? TICK ????? ??????. ????? ????, ??? TICK ??????????, ?? ?????? ?????? ????????? ??? ? ??????? ?????????? ? ????? ?????????.14578 Как правильно хранить литий-ионные аккумуляторы?Литий-ионные аккумуляторы должны храниться при комнатной температуре. Хранение при более высоких или менее низких температурах понижает срок жизни аккумулятора. Перед долгим периодом хранения литий-ионные аккумуляторы не должны быть полностью заряжены. Активность в полностью зараженных ячейках выше, что приводит к ускоренному старению.
Предложенная цена без учета налогов обычно касается только стоимости самих товаров исключая услуги, расходы на доставку или минимальную сумму заказа согласно условиям вашего дистрибьютора
|
Позиция
|
Название (кол-во)
|
Ссылка
|
Предложенная цена без учета налогов обычно касается только стоимости самих товаров исключая услуги, расходы на доставку или минимальную сумму заказа согласно условиям вашего дистрибьютора
|
Позиция
|
Название (кол-во)
|
Ссылка
|
|
